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Uschi & Ralf (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2009 • 1 Woche • Strand
Kein 4 Sterne Standard, gekoppelt mit schlechtem Service
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

das enttauschende an diesem Strandurlaub war der Strand, der zwar direkt am Hotel war aber ein richtiger Steinstrand war. Zu dem schönen sandstrand mußte man erst ca 200 meter über Steine laufen was bei Flut mit einem Kinderwagen unmöglich war. Sehr enttäuschend war auch die freundlichkeit des Personals insbesondere im Gastrobereich. Zum Essen konnte man nicht einmal einen Saft bekommen.Wir wollten unsere Kinder eigentlich nicht nur mit Zuckersoftdrinks beglücken( und uns selber auch nicht ) Der Essensraum ist furchtbar veraltet und extrem ungemütlich. das Essen einfältig mit minderer Qualität und sehr lieblos zubereitet. da sind wir vom Tres Islas- welches auch 4 Sterne hat schon etwas ganz anderes gewöhnt. Schade für diese nicht gerade günstige Urlaubswoche. Wir haben 3500 euro bezahlt. Preis Leistung stand in einem absolut unakzeptablen Verhältniss


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uschi & Ralf
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, da wir erst seit kurzem unsere HolidayCheck Bewertungen schriftlich beantworten, möchten wir dir auf diesem Wege versichern, dass auch deine Bewertung unsere Massnahmen zur Sicherstellung unserer Kundenzufriedenheit mit beeinflusst. Wir danken dir für deine Mühe und wünschen dir frohe Festtage und einen schönen Jahreswechsel. Viele Grüße aus Fuerteventura Dein SotaventoTeam