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Joachim (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Keine 4 Sterne
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren für eine Woche zur Erholung dort. Die Anlage an sich ist sehr schön. Leider hatten wir ein Zimmer mit direktem Blick auf die Empfangshalle. Somit haben wir permanent Busse und PKWs vom Balkon aus an uns vorbeiziehen sehen. Was wir allerdings nicht wussten, das diese Anlage eine ausgesprochene Familienanlage ist. Dadurch bedingt waren sehr viele Kleinkinder im Hotel. Dies ist an sich nicht schlimm. Allerdings merkt man das im Restaurant. Dort sind die Kellner absolut damit überfordert die Essensreste der Kinder von Tisch, Fußboden und Stühlen/Bänken zu entfernen. Wenn man einen freien Tisch gefunden hatte, musste man immer erst einmal schauen ob man sich auch hinsetzten kann, ohne sich auf Pommesreste oder ähnliches zu setzen. Bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich zudem, das man zum Abendessen evtl. mal Tischdecken auflegt und nicht dieselben Kunststoffläuer vom Frühstück benutzt. Desweiteren hatte man das Gefühl, das man als AI-Gast nicht gerne gesehen war. Mann konnte sich z.B. tagsüber nur Getränke in Plastikbechern am Automaten (neben der mit Personal besetzten Poolbar) holen. Fragte man dort nach z.B. einer Cola wurde man auf den Automaten verwiesen. Auf meinen Hinweis, das ich sie gerne am Tisch aus einem Glas trinken würde da durch den starken Wind die Becher immer umfallen, drückte man mir zögerlich ein leeres Glas in die Hand und deutete wieder auf die Automaten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Joachim, vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung unseres Clubs bei HolidayCheck genommen hast. Wir bedauern sehr, dass du uns keine Weiterempfehlung aussprechen kannst und dass der Urlaub nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Gerne nehmen wir deine Anmerkungen und Kritikpunkte entgegen und versuchen diese zu optimieren. Wir hoffen dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dich dann positiv überraschen zu können. Viele Grüße aus Fuerteventura Dein SotaventoTeam