- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bestechend an diesem Hotel ist die direkte Strandlage und die gepflegte Gartenanlage. Obwohl uns vom Veranstalter ein ruhiges Appartement zugesichert worden war, kriegten wir eines mit maximaler Beschallung: Direkte Sicht auf die Baustelle neben der Bar Teide = Lärm vom Morgen bis spätnachts durch die Baustelle, die Musik und Animation am Pool sowie die Bargäste, welche oft bis morgens um eins sitzen blieben... Aufgepasst auch mit den "Schlafsofas": Eines der beiden war eher ein Sessel und hatte eine Länge von nur gerade 140cm - es war sogar unserer 10-jährigen Tochter zu kurz! Nachdem wir mehrere Tage vergeblich um ein längeres gebeten hatten, "verlängerten" wir es schliesslich mit Hilfe von Sofakissen. Überhaupt hatten wir den Eindruck, das App sei auf max. 3 Personen ausgerichtet, so hatten wir anfänglich auch nur drei Kopfkissen. Unglücklicherweise verschwand beim Wäschewechsel anfangs der zweiten Woche auch noch das Schmusekissen unserer Tochter, welches sie 9 Jahre lang überallhin begleitet hatte, und tauchte trotz täglicher Nachfrage leider bis zum Urlaubsende nicht mehr auf. Gut fanden wir das reichhaltige Speiseangebot sowie die Kinderbetreuung.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefanie |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 34 |
Liebe Stephanie, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, daß es mit dem Appartement nicht so geklappt hat, wie du es dir vorgestellt hast und die Schlafgelegenheit für deine Tochter nicht ausreichend war. Zudem sind wir nicht sehr erfreut zu hören, daß das Schmusekissen deiner Tochter verschwunden ist. Sollten wir es auffinden, so werden wir uns gerne wieder bei dir melden und alles in die Wege leiten, es wieder zu seiner Besitzerin zurückzuführen. Wir hoffen sehr, daß du trotz alledem einen schönen Urlaub bei uns verbringen konntest und freuen uns, daß dir unser Speisen- sowie Betreuungsangebot gefallen hat. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Dein Sotavento Beach Club Team