Alle Bewertungen anzeigen
Carola & Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, aber ein 2. Mal nicht wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für Familien mit kleinen Kindern bestens geeignet. Appartments schön. Küche und Speisesaal Kantinenartig. All inklusiv ist ein Witz


Zimmer
  • Gut
  • Die Anlage ist von der Aufteilung der Appartment-Häuser recht schön (wir hatten extra mit direktem Meerblick gebucht. Poolseite ist ziemlich laut durch Animation und Bar). Aber es gibt auch einen animationsfreien Pool. Die Appartments sind sehr geräumig und freundlich gestaltet. Die Küche ist für 4 Personen ausgestattet. Es gibt 2 Herdplatten, 1 Topf, 1 Pfanne, Wasserkocher und Kaffeemaschine,Besteck/Teller/Tassen usw. für 4 Personen. Für das abspülen muss man sich aber selber Spülmittel und Tücher kaufen. Da wir AI gebucht hatten, haben wir es aber nicht eingesehen und die benutzten Gläser einfach mit an die Poolbar genommen. Wir hatten durch ein anderes Bewertungsportal rausgelesen, das man am besten sich einen eigenen kleinen Reise-Wasserkocher mitnehmen könnte. Da haben wir uns auch daran gehalten. Tisch und 4 Stühle im EssbereichEs war auch gut so. Nachdem wir uns nach 4 Tagen bei der Rezeption Bescheid gegeben hatten das wir etwas anderes unter saubermachen verstehen, hat sich dieses leicht verbessert. Trotzdem hat man die ganzen Tage nicht einmal gewischt, sondern nur ausgefegt. Im Wohnzimmer befinden sich ein kleiner Fernseher, 2 Schlafcouchs ( eine kurze, eine längere), 1 Tisch (wurden auch die Tage nicht abgewischt). Unser Sohn (12 Jahre und Vollzahler) hat darauf geschlafen. Er hat sich aber soweit nicht beschwert das er unangenehm geschlafen hat. Das Schlafzimmer hat ein grosses Bett und einen geräumigen Einbau-Kleiderschrank mit Miet-Safe. Einen separten Fernseher an der Wand und einen Ganzkörper-Spiegel. Die Betten wurden bis auf Mittwochs und Sonntags immer frisch bezogen. Nur die Spannbett-Laken sind zu klein für die dicken Matratzen. Aber wir konnten prima schlafen. Das Bad ist ausgestattet mit Waschbecken /Toilette/BD/Wanne/Fenster. Geschmackvoll eingerichtet. Aber bei genauerem hinschauen ist die Sauberkeit zu bemängeln. Wenn man in der Wanne steht und nach oben in das Abluftgitter schaut, ist es Zentimeterhoch mit Staub voll (richtig dunkelbraune Staubschichten). Im Urlaub können auch bei uns die Ecken gerne mal rund sein, aber das Bad ist ein Raum der immer sauber sein muss.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • In der Gastronomie sehen wir das grösste aller Probleme. All inklusiv: Frühstück, Mittagessen, Abendessen. Snacks von 15-17 Uhr an der Bar Teide (2 Sorten Rührkuchen, 1 Platte Torten-Petits/ wurde nicht nachgefüllt und 2 Sorten Eis. Eine Eiswaffel gab es nicht. Das Eis musste man in einen Platikbecher füllen. Richtig arm. Der Speisesaal ist so klein, das es auf gut deutsch gesagt 1 Stuhl für 2 Gäste gibt. Uns hat es jeden Morgen und Abend gegraut dort hinzugehen. Wenn man so gegen 9.15 Uhr (Frühstück von 7.30 Uhr bis 10 Uhr / Spätaufsteher bis 10.30 Uhr) in den Saal gekommen ist, wuselte es nur vor Menschen. Zuerst suchte man sich einen Platz (was gar nicht einfach war). Oder man hielt Ausschau ob vielleicht jemand gerade mit dem Frühstück fertig wird. Dann stellte man sich in unmittelbare Nähe um diesen Platz zu bekommen. Das Frühstück war jeden Morgen gleich. Die Auswahl war entsprechend. Nur das die Eier teilweise noch nicht ganz durchgebraten waren oder die Pancakes nicht so schnell nachkamen wie die Menschenmassen dort anstanden. Mittag: nur für AI-Urlauber von 12 Uhr bis 13.30 Uhr. Es gab immer schon eine abgespeckte Auswahl vom kommenden Abendmenue. Oder einfach mal was "aufgewärmtes" vom Vortag. Fast jeden Tag das gleiche. Keine richtige Abwechslung. Nudeln, Sosse, kanarische Kartoffeln, Pommes, Pizza, Fleisch, Fisch, Torten-Petits, 2 Sorten Eis und Mousses. Abend: 1. Gruppe 18 Uhr bis 19.30 Uhr (Zimmerkarte mit roter Farbe) 2. Gruppe 19.30 Uhr bis 21 Uhr (Zimmerkarte mit grüner Farbe) Bevor man in den Speisesaal reinkam, stand eine Bedienung und hat die Zimmerkarten verlangt. Wir haben es am Anfang für einen schlechten Scherz gehalten. Die 1. Gruppe hat sich leider nicht an die Zeiten gehalten, sodass der Saal wieder restlos überfüllt war. Aber wenn die 2. Gruppe früher angestiefelt kam. sollten diese warten bis mit der Zeit Essenzeit dran waren. Die Massen haben sie dort immer weitergetürmt. Die Tischsuche war mal wieder in vollem Gang. Das Essen war mal wieder das gleiche wie Mittags. Es wurde jeden Abend Show-Cooking angeboten (in 8 Tagen davon 4x chinesisch). Es kamen noch 2 weitere Fleischsorten dazu und ein sehr übersichtliches Kinderbüffet. Das Dessertbüffet war um ein paar Sachen aufgestockt worden und es kam noch eine Sorte Eis hinzu. Unser Fazit: So manche Kantine ist besser organisiert und kocht auch noch viel besser. So schlecht haben wir noch nicht gegessen. Die Rezeption hat auch von uns Bescheid bekommen. Da war das Problem auch schon bekannt. Die Aussage war nur:" Wir bauen noch an, da kann ich nichts machen. Die Anlage sei auch komplett ausgebucht. Man könnte die 1. Abend-Gruppe ja auch schließlich nicht rausschmeißen." Aber die 2. Gruppe voher nicht reinlassen. Völlig sinnlos. Getränke: Für die ganzen Leute standen 3 Kaffee-Automaten (nur zum Frühstück), 2 Saft-Automaten, 1 Softdrink-Automat, 1 Bier und Wein-Zapfhahn zur Verfügung. In den letzten Tagen machten auch noch 2 Kaffee-Automaten davon Mucken. Die HP-Gäste wurden wieder in vollem Maße bedient, die AI-Gäste bekamen nur beim abräumen ein wenig Aufmerksamkeit. Bar Teide: 1 Kaffee-Automat, 1 Softdrink-Automat, 1 Bier, -Wein und Sangria-Zapfhahn für die AI-Gäste. Die Getränkekarte war schon umfassend. Aber diese sollte man bis auf die mit den Sternchen dahinter selber zahlen. Noch nicht mal ein Cocktail stand den AI-Gästen zur Verfügung. Wir kennen es auch so, das man eine gewisse Differenz zu Getränken bezahlt wenn man was besonderes trinken möchte. Aber nicht in dieser Anlage. Die wollen den vollen Preis. So was ist uns noch nie untergekommen. Die Bar am animationsfreien Pool war auch so ausgestattet. Bloß diese hatte noch einen Automaten mit 3 Cocktailsorten (2 davon alkoholfrei). Aber da hätte man besser Zuckerwasser trinken können. Diese war aber nur bis 18 Uhr geöffnet. Sonst hat man in der ganzen Hotelanlage keine Getränkemöglichkeit gehabt. Wenn man etwas an der Bar essen wollte (z.B. Mittags) , mussten die AI-Gäste auch dafür bezahlen. Das Essen war nur im Speisesaal inklusive. Bedienung: Teilweise recht hektisch und unhöflich. Hat man die Gabel gerade aus dem Mund raus, wurde der Teller schon vom Tisch geräumt. Aber wiederum gibt es auch Service-Arbeiter /-innen die nett sind und auch mal ein kleines Lächeln haben oder versuchen Humor zu zeigen. Aber davon gibt es nicht viele. Minimarkt: Klein aber gut sortiert. Teilweise teuer, aber auch andere Sachen bezahlbar.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption: Die Herren und Damen sind sehr nett und freundlich. Auch bei Problemen versuchen sie zu helfen wie es in ihrer Macht steht. Bar: Die Bedienungen nehmen ein mit einem AI-Band gar nicht zur Kenntnis. Nur die Leute mit HP (zahlende Gäste) werden wahrgenommen. Ich wollte mir an der Bar ein Bier bestellen. Der Kellner hat mich dann unfreundlich darauf hingewiesen das ich es mir an der AI-Station selber zapfen kann. Auch am Tisch wurden nur die leeren Gläser abgeräumt. Es wurde gar nicht erst gefragt ob man was bestellen möchte. Animation: Fast nichts mit zu tun gehabt, daher können wir keine aussagekräftige Bewertung abgeben. Ausser das sie sehr um das abendliche Animationsprogramm bemüht sind und es immer was zu lachen gab. Aber soviel wie wir gesehen haben sind die Kinder voll auf die Animateure abgefahren.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Busfahrt dauert ca. 1 Std. vom Flughafen. Die Gegend ist Wüstenartig aber es es ist ja auch eine Vulkan-Insel. Die Umgebung in Costa Calma hat nicht viel zu bieten. Es sind ein paar kleine Shopping-Center dort, aber in der direkten Nähe des Hotels gibt es nur eine kleine Bar. Wenn man vom Hotel aus in die linke Richtung läuft (ca. 15-20 MIn. Fussweg) kommt ein weiters Shopping-Center (B-Side) in der li. Seitenstrasse. Dort befindet sich auch ein Sparmarkt. Direkt gegenüber sind 3-4 kleine Restaurants (Das Mamma-Mia ist eine Pizzaria/Grillhaus und zu empfehlen). Am Mittwoch und Sonntag gibt es hinter dem grossen Kreisel von 9-14 Uhr einen afrikanischen Markt (handelt bloss und lasst euch nicht für dumm verkaufen. Ist immer alles "best Price". Die Verkäufer dort sind ziemlich aufdringlich). Die nächstbeste Gelegenheit einzukaufen ist Jandia. Dort gelangt ihr am besten mit dem Bus hin (Linie 1,5,10). Dieser fährt an den Werkstagen meist halbstündlich. Aber natürlich nach spanischer Arbeitszeit, -und lust. Aber ihr kommt immer von dort hin und wieder zurück. Es gibt jeden Tag eine kostenlose Busverbindung direkt vom Hotel zum Oasis-Park in La Lajita (um 9.35 Uhr/Rückfahrt 16.30 Uhr und 10.30 Uhr/Rückfahrt 17.30 Uhr). Am Sonntag ist vor dem Tierpark auch ein Bauernmarkt. Der ist interessant sich mal anzuschauen. Dort kann man man frisches Gemüse, Fleisch, Käse, Brot/Gebäck, Souveniers usw. kaufen. Zurück kann man auch wieder mit dem Gratisbus um die o.g Uhrzeiten fahren oder man nimmt den Linienbus wenn man nicht solange warten möchte. Zur Bushaltestelle kommt ihr am besten Richtung Kamel-Reiten. Vor dem Tunnel geht rechts ein kleiner Weg hoch und dort ist direkt die Linienbus-Haltestelle. Aber wenn ihr euch nicht sicher seit, fragt am besten im Info-Center des Parks nach. Die Leute sind sehr nett und hilfsbereit). Man kann aber einige Ausflüge buchen die sich wirklich lohnen. Wir waren vom Segway fahren und dem Katamaran-Trip der Antigura begeistert. Sonst wird es auf die Dauer echt ein wenig langweilig. Strand: Liegen und Schirme sind kostenpflichtig. Der Strandabschnitt ist sehr steinig. Das bisschen Sandstrand wurde leider nicht als Liegefläche sondern als gepflegter Volleyball-Platz genutzt. Der restliche Bereich ist noch nicht mal zum bequemen Sonnenbaden geeignet. Die Gäste müssen leider über einen grossen Streifen mit Steinen gehen um ins Wasser zu gelangen. Am besten zieht man sich Strandschuhe an. Dann tut es nicht so weh.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pooltauchen, Schnorcheln, Volleyball, Wasserball, Shuffle-Board, Tischtennis, Tennis, Schwimmkurse, Meerjungfrauen-Schwimmen, Fitness, Aerobic, Wandern, KInder und Teenie-Animation, Abendshow.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola & Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carola, Lieber Christian, vielen Dank für eure ausführliche Hotelbewertung bei HolidayCheck und den damit verbundenen Aufwand. Wir bedauern sehr, dass eure Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt wurden und ihr euren Urlaub bei uns nicht so verbringen konntet, wie ihr euch das vorgestellt habt. Eure Anmerkungen und Kritikpunkte nehmen wir gerne entgegen, um diese zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Viele Grüße aus Fuerteventura Euer SotaventoTeam