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Jens (41-45)
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 2 Wochen • StrandSchöne Anlage mit zu engem Speisesaal, eher 3*
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auch im Vergleich zu anderen 3 und 4 Sterne Anlagen hatten wir uns von den 4 Sternen im Sotavento mehr erwartet. Die Anlage gefiel uns grundsätzlich, da sie weitläufig und wie eine Appartement-Anlage angelegt ist. Auch die direkte Strandlage war schön. Bei Flut wird der Strand recht klein, bei Ebbe entstehen jedoch große Sandflächen. Das Wasser ist lange Zeit flach, daher können Kinder gut spielen. Wir hatten ein Meerblickzimmer, das seinem Namen alle Ehre machte. ;-) Die Ausstattung war sehr einfach, die Betten uns zu hart, die Schlafsofas ohne weiteren Komfort. Die Ausstattung der Küchenzeile war extrem mager, im Bad vermissten wir Schampoo/Conditioner, etc. Das WLAN war zwar kostenfrei aber die Abdeckung und Geschwindigkeit waren miserabel. Selbst das verschicken von einfachen Mails wurde oftmals zum Geduldsprobe. Das Essen war ok, mehr aber nicht. Das Ambiente des Speisesaals war furchtbar und erinnerte eher an ein Freizeitheim und passte nicht zu einem 4 Sterne-Club. Es ist so eng bestuhlt, dass die Stuhllehnen angrenzender Tische berühren. Wenn jemand zum Buffet wollte, mussten mehrere Personen rücken. Am Buffet bildeten sich oftmals lange Schlangen. Bei der Weiterempfehlung sind wir hin- und hergerissen zwischen "Ja" und "Nein". Am Schluss wurde es ein knappes "Nein"


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo aus dem Sotavento, da wir erst seit August dieses Jahres die Bewertungen bei HolidayCheck individuell beantworten, möchten wir es nicht versäumen, uns noch einmal herzlich bei euch für eure Bewertungen zu bedanken. Wir bedauern sehr, daß euch unser Angebot nicht zufriedengestellt hat. Gerne nehmen wir eure Kritikpunkte sowie Anregungen auf. Wir hoffen euch in Zukunft wieder mal bei uns zu begrüßen und euch dann positiv zu überraschen. Sonnige Grüße aus Fuerteventura Euer SotaventoTeam