Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Cornelia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, schlechter Umgang mit Beschwerden
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt in einer gepflegten Anlage und ist ein reines Familienhotel. Das Personal ist freundlich, allerdings wurden unsere Beschwerden nicht ernst genommen nachdem unsere Tochter sich nachweislich im Hotel mit einer hochansteckenden Kinderkrankheit infiziert hat. Es ist nicht vermeidbar, dass dies in einem Familienhotel passiert, aber trotz Beschwerde und Meldung der Ärztin würde es nicht ermöglicht die Hochstühle im Restaurant zu desinfizieren und es wurde auch nicht informiert. Ich möchte als Elternteil zumindest wissen, dass ein Infekt umgeht, was oh mit der Info mache, bleibt mir überlassen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Veraltetes Mobiliar und ziemlich viele Ameisen (was natürlich nicht unüblich ist in diesen Gegenden)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht
  • Freundliches Personal, welches mit Beschwerden überfordert war.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viel Animation, allerdings muss eine Schaumparty am Strand wirklich nicht sein (insbesondere mit den sichtbaren Gefahrenhinweise auf dem verwendeten Mittel für den Schaum)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cornelia, wir danken euch für euren Besuch und dir für die Hotelbewertung bei HolidayCheck. Wir bedauern wirklich sehr, dass dir unser Angebot so wenig zugesagt hat. Nur um etwaige Missverständnisse zu vermeiden, wir bieten unseren Gästen am Restauranteingang Infektionsmittel zum Gebrauch an. Wir wünschen dir und deiner Familie noch einen schönen Herbst und senden euch viele Grüsse aus Fuerteventura. Dein SotaventoTeam