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Klaudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Sonstige
Schönes Hotel, mit Abzügen bei der Gastro
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Solides sauberes Hotel mit schönem Pool und gepflegter Anlage. Die Anlage ist hübsch anzusehen und lud zum Sonnen und Verweilen ein. In Sachen Gastro ist noch Luft nach oben.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ich kenne dieses Hotel schon seit 10 Jahren und wir sind immer gern hingefahren, gerade mit den Kleinkindern. Das Buffet am Abend ist reichhaltig und man findet sicherlich immer etwas, aber die Qualität ist nicht mehr die, die wir von dem Hotel kannten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service an der Rezeption hat mich diesmal echt erschreckt. Hätte ich nicht selbst aktiv nach dem Tresor, nach der Bezahlkarte, nach dem Internet und nach den Badetüchern gefragt, wären mir diese Informationen nicht mitgeteilt worden. Auch die Tatsache, dass ich nach einem Zimmer im Erdgeschoß gefragt habe, da meine Mutter Knieprobleme hat, wurde gänzlich ignoriert. Das kenne ich von vorherigen Urlauben in diesem Hotel anders. Nachdem aber auch bei weiteren Fragen an der Rezeption eher unfreundlich Auskunft gegeben wurde, wird es wohl eine allgemeine Situation darstellen. Leider. Der Service in der Bar ist sehr abhängig von der vorhandenen Mannschaft. Es gab Tage, da haben wir fast eine Stunde auf Kleinigkeiten zum Mittagessen gewartet. Auch die Getränke an der Bar dauern manchmal sehr lange, wenn man sich diese nicht selbst abholt. Meine Vermutung ist, dass dies an der AI-Kalkulation liegt. Leider liegen dadurch auch überall die Plastik-Becher umher.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Schwimmschule, Tennisschule, Tauchschule .... alles da! Poolanlage super, Bademeister sehr aufmerksam.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo aus dem Sotavento! Vielen Dank für euren erneuten Besuch und, dass du dir die Zeit für eine ausführliche Bewertung des Sotavento Beach Clubs bei HolidayCheck genommen hast. Wir freuen uns sehr über deine Weiterempfehlung, nehmen aber auch deine kritischen Anmerkungen sehr ernst und freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Viele Grüße aus Fuerteventura Dein SotaventoTeam