Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr schönes Hotel mit leichten Abstrichen ... Wir befinden uns zurzeit im Sotavento Beach Club für 2 Wochen mit al-inclusive. Die Hotelanlage ist sehr schön, das Angebot sehr umfangreich. Sind als Familie mit unserem Dreijährigen Sohn hier. Die Anlage ist top gepflegt. Die Apartments sind großzügig gestaltet und der Zimmerservice tadellos. Der Miniclub ist super und die Animation ausreichend und angemessen. Das gästeklientel reicht von dem Jungen paar, über Familien mit kleinen Kindern bis hin zum Rentner ... Negativ: Der Zustand im Restaurant ist katastrophal ! Völlig überlaufen und das bei laufender Klimaanlage. Die Klimaanlage ist ständig an und es ist viel zu kalt beim Essen. Zum Abendessen werden die Gäste in zwei Raten eingeteilt ( 18-19:30 Uhr und 19:30 - 21:00) Als Nachweis dient eine farbige Hotelkarte. Diese wird vom Personal nie kontrolliert. Das heißt ab 18 Uhr ist der gesamte Speisesaal voll ... einmal haben wir nach langem warten keinen Platz bekommen, und mussten auswärts essen gehen. Auf Nachfrage beim empfangspersonal im "Speisesaal" wurde uns nur patzig mitgeteilt, es wären zu viele Kinder im Hotel ! Dabei saßen auch ältere Paare und Alleinreisende im Restaurant. Keine Entschuldigung oder eine Lösung des Problems seitens des Personals. Schade !
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Teilweise zu laut (auch das Personal), und die Klimaanlage ...
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robert |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Robert, vielen Dank, dass du dir noch innerhalb deines Aufenthaltes bei uns, die Zeit für eine Bewertung bei HolidayCheck genommen hast. Es freut uns sehr zu lesen, dass dir unsere Anlage gut gefällt und dass du einen schönen Urlaub mit deiner Familie im Sotavento Beach Club verbringst. Deine Kritikpunkte zu unserem Restaurant werden wir umgehend prüfen und versuchen diese zu optimieren. Selbstverständlich stehen wir für ein persönliches Gespräch vor Ort gern zur Verfügung. Wir wünschen dir noch schöne Urlaubstage Dein SotaventoTeam
