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Gabriele (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Große Gegensätze zwischen Stadt und Hotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

An der Hotelrezeption beherrscht nur eine Dame ein paar Wörter der deutschen Sprache; der dort auch tätige Rezeptionist erklärte, nur Russisch und Englisch sprechen zu müssen (Englisch beherrschen die wenigsten ehemaligen Ostdeutschen und Russisch kaum). Wegen der ungenügenden Sprachkenntnisse kam es zu Missverständnissen beim Parken vor dem Hotel (Die Polizei hatte bereits eine Radsperre angelegt) und im Speiseraum . Das Essen genügte weder von der Auswahl noch von der Qualität her den Anforderungen an ein Vierstern-Hotel. Abends gab es nur warmes Essen und weder Wurst noch Käse u. Ä. Fleisch in Wasser gekocht und ohne Sauce serviert entspricht nicht den deutschen Essgewohnheiten. Es ist (vor allem für ältere oder gebrechliche Gäste) nicht zumutbar, im 20 Geh-Minuten entfernten Hotel Thermal zu parken. Den Weg dahin prägen große Höhenunterschiede. Das Fernsehen verzeichnet lediglich zwei (relat. uninteressante) deutsche Sender, aber etwa 12 nicht-deutsche, vor allem russische. Ich muss aus allem schließen, dass man offensichtlich keinen Wert auf deutsche Gäste legt. Die Stadt ist einzigartig, bietet aber wenig kostengünstige Shopping-Möglichkeiten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:56-60
    Bewertungen:8