Aus Österreich- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Seit längerer Zeit wieder gerne ins Hotel gekommen, war der Aufenthalt eher eine Entäuschung. Das Zimmer war nur für eine Person, trotz längerer Vorbuchung, gerichtet. Im Restaurant war man über unser Ankunft, trotz Buchung "Halbpension" sehr überrascht. Da wir nicht auf der Liste waren, bekamen wir jeden Tag einen "Nottisch" zugewiesen. Beim sonntäglichen "Galadinner" waren wir über das Outfit des Servicepersonals mit Jean und ärmellosen Blusen sehr überrascht, zumal die Gäste in der "Hausordnung" aufgefordert werden elegant zu erscheinen. (Wo sind die schönen "Ausseer Dirndl`n??). Einzig die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des gesamten Personals errinnerten uns an die ehemaligen "Glanzzeiten" dieses Hauses. Auch die Küche hatten wir in schmackhafterer Erinnerung. Wir erlebten das Haus überfüllt und laut. Die Qualität leidet unter der Quantität!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heimo |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Danke für die ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Nach genauer Recherche müssen wir gestehen, dass es ein Zusammenspiel von zum Teil technischen und menschlichen Problemen war, was die Tischzuteilung betraf. Hier können wir uns nur entschuldigen. Sie waren in der Ferienzeit bei uns, wo das Hotel sehr gut gebucht war und auch viele Kinder und Großfamilien Ihren Urlaub bei uns verbrachten. Wie aus den vielen positiven Bewertungen zu ersehen ist, ist die Stimmung im Haus nach wie vor sehr ruhig und angenehm und vor allem erholsam. Ausnahmetage gibt es, sie gehören aber ganz sicher nicht zur Regel. Qualität geht im JOHANN vor Quantität – dies liegt uns sehr am Herzen. Wir möchten Sie davon überzeugen, ein Gutschein ist daher an Sie unterwegs. Wir hoffen und freuen uns darauf, Sie bei uns in alter Manier wiederum rundum verwöhnen zu dürfen. Regina Stocker, Direktion
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