- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel ist teilweise schon in die Jahre gekommen. Wir hatten ein Zimmer mit alten Möbeln und abgewohntem Teppichboden. Fernseher für ein Wellness-Hotel, in dem man sich ja doch länger aufhält, viel zu klein. Restaurant und vor allem Barbereich müssten dringend modernisiert werden. Der neue Poolbereich im 5. Stock und der Spa-Bereich im 2. Stock sind sehr gut gelungen und angenehm. Man hat einen tollen Ausblick, da viel Glasflächen eingebaut wurden. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Damen im Beauty- und Therapiebereich! Die Küche ist gehoben, regional und frisch. Mehr Abwechslung beim Frühstück wäre schön (z.B. Käsesorten). Die Nachmittagsjause war langweilig und wesentlich schlechter, als wir es von vergleichbaren Häusern gewohnt sind. Tischdeko im Restaurant und Bar müsste peppiger sein. Parkplatzsituation ist schlecht, soll aber demnächst verbessert werden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Gäste des Hotel Erzherzog Johann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und sich mit Ihren Bedenken an uns gewendet haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ausgezeichnete Qualität und besten Service zu bieten. Sollte dies nicht der Fall gewesen sein, so möchten wir uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Unsere Zimmer entsprechen der gehobenen Vier Sterne Kategorie, welche laut unserem Instandhaltungsplan kontinuierlich Ausbesserungs- und Instandhaltungsmaßnahmen unterzogen werden. So auch diesen November, während dessen unser Haus geschlossen bleibt. Es uns allerdings bewusst, dass dies ein laufender Prozess ist und wir bisher noch nicht alle Zimmer und Räumlichkeiten zur Gänze unserem aktuellen ECHT Johann Wohlfühlambiente anpassen konnten. Bezugnehmend auf Ihre Wünsche zur Nachmittagsjause und Frühstücksbuffet dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Anregungen bereits an die entsprechende Abteilung weitergegeben haben und die Selektion unserer Angebotspalette bereits erweitert haben. An dieser Stelle möchten wir uns für das Lob gegenüber unserem SPA- und Beauty Team recht herzlich bei Ihnen bedanken und geben dies selbstverständlich gerne an unsere Wohlfühlabteilung weiter. Liebe Gäste des Erzherzog Johann, wir hoffen sehr, dass Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Herzlichst, Ihr Direktor Johannes Lackner


