Spa Hotel Zedern Klang

Bester Service

• Nirgends

Ich kann diese Unterkunft aufgrund nicht offengelegter zusätzlicher Gebühren und der Berechnung unerbetener Dienstleistungen definitiv NICHT empfehlen. Trotz eines Gutscheins, der explizit eine dreitägige Übernachtung mit Frühstück abdeckte, wurden mir unerwartet zusätzliche Gebühren für Artikel berechnet, die teilweise in meinem Gutschein enthalten waren. Konkret wurde ich durch eine Gebühr für Frühstück und Abendessen für zwei Personen pro Tag überrascht, ebenso wie für zusätzliche Dienstleistungen, die ich nicht angefordert und nicht genutzt habe. Als ich dies hinterfragte, war das Personal unfreundlich und bestand auf der Zahlung, unter Berufung auf dies als Teil eines zusätzlichen Pakets, das an meinen Gutschein gebunden ist. Das Fehlen von Transparenz, die schlechte Behandlung der Kunden und die Praxis, für unerbetene Dienstleistungen zu berechnen, haben mich extrem enttäuscht. Es fühlt sich an, als ob man mich dazu getäuscht hat, einen Gutschein zu kaufen und dann keine anderen Optionen anzubieten, außer für zusätzliche Dienstleistungen zu bezahlen, und das zu einem höheren Preis als die Buchung eines Zimmers ohne Gutschein.