Spa Resort Sanssouci

Das Hotel liegt etwas abseits des Zentrums der malerischen Stadt Karlsbad in Tschechien. Karlsbad ist als Kurort bekannt und verfügt über eine großen Anzahl an Hotels die sich an Kurgäste richten. Hier setzt aber auch zugleich meine Kritik am "Spa Resort" an.

Die Zimmer sind neu renoviert, entsprechen dem Durchschnitt von anderen Hotels in der 4* Kategorie allerdings sollten die noch aus CSSR-Zeiten stammenden Fernseher ausgetauscht werden! Auch ist es nicht allzu angenehm auf Inkontinenz-Unterlagen im Bett zu schlafen!

Der größte Kritikpunkt betrifft das angebotene Essen. Es war mir von Anfang an bewusst, dass hier auch speziell auf die Bedürfnisse von Kurgäste eingegangen wird, doch das vorhandene Essen war weder gesund, noch reichhaltig noch frisch. Es war geschmacksneutral, zerkocht und trocken. Ein Desaster für ein Hotel in diesem Sternebereich! Ich habe in einigen Antworten des Hotelmanagers gelesen, dass dieser Kritik am Essen mit den Hinweis auf Diätologen rechtfertigt, doch wäre ich hier dann interessiert welcher Diätologen frittierte Chicken-Wings mit Nudeln empfiehlt?

Hier muss ich absolut Kritik üben. Der Service im Hotel entspricht keineswegs dem Standard eines 4* Hotels in Europa. Ich habe bereits etliche Länder auf den verschiedenen Kontinenten besucht, aber ich habe in kaum einen anderen Hotel einen so unfreundlichen und unkooordinierten Service erleben müssen. Als Beispiel möchte ich zwei Dinge anführen: Als wir zum ersten Mal den "Spa-Bereich" betraten schrie uns die Dame dort einige Sätze auf Tschechisch zu, als ich sie davon überzeugen konnte, dass wir entweder Deutsch, Englisch oder Französisch sprechen teilte sie uns schroff mit: "Hier nur schwimmen. Nicht liegen! Bademantel weg!" Ich fühlte mich ein wenig in meine Zeit als Soldat zurückversetzt. Der zweite Punkt: Das Service im Restaurant ist derart chaotisch, dies liegt weniger an dem dortigen Personal von dem genügend vorhanden ist, als viel mehr an der Tatsache, dass ca. 7 Kellner damit beschäftigt sind Teller abzuräumen, während es lediglich einer einzige Dame erlaubt war Getränke zu servieren sowie die Rechnung auszustellen. Lange Wartezeiten waren die Folge.

Das Hotel liegt auf einer kleinen Anhöhe in der Nähe zum Hotel Imperial. Sowohl per Auto als auch öffentlich gut erreichbar. Ins Stadtzentrum sind es zu Fuß ungefähr 15 Minuten. Der Zustand des Hotels kann als "in Ordnung" beschrieben werden, wenn auch die Liebe zum Detail fehlt und das Flair eher dem eines Krankenhauses entspricht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es ist ein Kurhotel! Der Pool ist in Ordnung um zu schwimmen, es sind für ein Hotel mit fast 600 Betten exakt 8 Liegen am Pool vorhanden. Der Ruheraum besteht aus weiteren 6 Liegen, dieser war jedoch ungeheizt, dunkel und das Fenster stand offen!