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Pia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nicht noch einmal...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel an sich ist sehr schön, jedoch das Personal, vor allem in den Restaurants sehr unfreundlich. Mein Partner und ich haben uns nicht willkommen gefühlt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind etwas klein, der Fernseher veraltet (was nicht das wichtigste ist) und aus der Dusche läuft das Wasser unten an der Tür heraus. Zwecks Sauberkeit gibt es nichts zu bemängeln.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war durchschnittlich, es war für jeden was dabei, jedoch war es nichts besonderes. Wir hätten mehr erwartet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal ist sehr unfreundlich, man hat patzige Antworten bekommen, wurde im Restaurant nicht bedient, es hat nicht mal jemand Gabel und Messer an den Tisch gelegt und auf Nachfrage wurde es einem sozusagen vor die Füße geworfen. Kein Lächeln auf den Lippen des Personals, also wir haben uns dort nicht willkommen gefühlt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Ort ist schön, wer möchte, kann sich Karlsbad und Umgebung ansehen, oder wie wir einfach die Zeit zu zweit im Hotel genießen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pia
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Pia, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre Wertung. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkungen, die wir als einen Raum für unsere Verbesserung aufgreifen werden. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkung haben wir an die Leiterin des entsprechenden Bereichs weitergeleitet. Obwohl Sie einige Einwände zu unserem Hotel gefunden haben, hoffen wir, dass Sie insgesamt zufrieden waren und Ihr Aufenthalt bei uns nicht der letzte war. Renata Hájková, DiS, Sales & Marketing Manager, Spa Resort Sanssouci, Karlovy Vary