Der Wellnessbereich ist echt zu empfehlen - immer genügend Liegen und sehr sauber. Jedoch hat die Küche sehr nachgelassen (waren schon oft dort). Die Auswahl beim Frühstück wurde reduziert. Einmal gab es um 9 uhr kein Gebäck mehr, obwohl bis 10.30 Uhr Frückstück ist. Auch die Wurstsorten sind sehr mager bestückt (Extrawurst). Beim Abendmenü war 3 x das Dessert nicht genießbar (wurde fast von jedem Tisch in unserer Umgebung zurückgeschickt). Für mich keine 4* mehr.
Lieber Mario, vielen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt bei uns entschieden und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Wellnessbereich weiterhin als überzeugend, sauber und mit ausreichend Liegen wahrnehmen – das ist ein wichtiger Teil unseres Angebots. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserer Küche diesmal nicht in gewohnter Weise zufrieden waren. Gerade von Gästen, die uns bereits öfter besucht haben, nehmen wir solche Rückmeldungen besonders ernst. Dass beim Frühstück um 9:00 Uhr kein Gebäck mehr verfügbar war, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Unser Buffet wird laufend frisch nachbestückt, damit auch spätere Frühstückszeiten in vollem Umfang genossen werden können. Hier scheint es an diesem Tag zu einem Versäumnis gekommen zu sein – dafür möchten wir uns entschuldigen. Auch Ihre Wahrnehmung hinsichtlich der Auswahl nehmen wir ernst und geben diese Rückmeldung direkt an unsere Küchenleitung weiter. Qualität und Vielfalt sind uns sehr wichtig, und wir überprüfen laufend unser Angebot. Es würde uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben, Sie auch kulinarisch wieder vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Spa Resort Styria
