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Archiviert
Sibel (31-35)
Verreist als Familieim September 2015für 1 Woche
Anlage top aber Service wüste
Ist etwas in die Jahre gekommen, der Servicepersonal ist sehr schlecht. Das Hotel orientiert sich mehr an die russischen Gäste. Teilweise konnte das russische Personal kein türkisch oder englisch.
Am Buffet fehlen abwechslungsreiche Mottoabende. Essen an sich sehr gut.
Sehr guter Spa Bereich.
Am Buffet fehlen abwechslungsreiche Mottoabende. Essen an sich sehr gut.
Sehr guter Spa Bereich.
Lage & Umgebung
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Restaurants & Bars in der Nähe
Entfernung zum Strand
Zimmer
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
Größe des Badezimmers
Sauberkeit & Wäschewechsel
Größe des Zimmers
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Meer/See
Service
Rezeption, Check-in & Check-out
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gastronomie
Vielfalt der Speisen & Getränke
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Atmosphäre & Einrichtung
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
Sport & Unterhaltung
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
Zustand & Qualität des Pools
Qualität des Strandes
Kinderbetreuung oder Spielplatz
Hotel
Zustand des Hotels
Allgemeine Sauberkeit
Familienfreundlichkeit
Behindertenfreundlichkeit
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sibel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
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wir bedauern sehr, das unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Jeder Gast, ganz gleich welcher Nationalität, hat für uns denselben hohen Stellenwert. Es mag sein, das nicht jeder unserer Praktikanten englisch spricht, doch sind zu jeder Zeit und in jedem Bereich auch andere Mitarbeiter eingeteilt, so das gewährleistet ist, das immer ein Ansprechpartner vorhanden ist.
Wir freuen uns, das Ihnen unser Speisenangebot geschmacklich zugesagt hat und das Sie sich auch in unserem SPA Bereich wohl gefühlt haben und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse matalay@spice.com.tr mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Spice Hotel & Spa