Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Anlage kann sich sehen lassen, Service und Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Für mich kein 5* Hotel. Der Pool ist das Highlight. Service könnte besser Deutsch sprechen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Josefine |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Josephine, das unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Für Service und Sauberkeit erzielen wir in den wöchentlichen Umfragen zwar stets eine hohe Zufriedenheitsrate, Sie dürfen sich aber trotz allem sicher sein, das wir hier nochmals stärker prüfen werden. Für die Wintersaison sind bereits Sprachkurse für unsere Mitarbeiter geplant. Wir freuen uns natürlich sehr, das Ihnen die Anlage selbst mit dem orientalischen Stil und die Poolanlage so gut gefallen haben und hoffen, das wir Sie vielleicht doch irgendwann in der Zukunft nochmals begrüssen dürfen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse matalay@spice.com.tr mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Spice Hotel & Spa
