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Sonja & Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Auf den ersten Blick ein Superhotel...
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Aber leider nur auf den ersten Blick! Bei näherer Betrachtung fallen einem viele Kleinigkeiten auf, die leicht zu beheben wären....Anscheinend interessiert es aber die Hotelleitung recht wenig, dass auf Sauberkeit in allen Bereichen recht wenig Augenmerk gelegt wird. Im Zimmer, welches wie gebucht mit wunderbarem Meerblick war, waren sowohl die Badezimmertüre, die Schranktüren und das Fenster augenscheinlich länger nicht mehr geputzt. Die tägliche Reinigung des Zimmers war gut. Die Tische im Hauptrestaurant und vor allem die Tische des Strandlokals waren schmuddelig...Das Buffet war in Ordnung, wir sind aber ganz andere Buffets in der Türkei gewöhnt! Leider jeden Tag nur derselbe Fisch, kein Thunfisch oder Fischfilet...Die meisten Kellner waren sehr freundlich, was man vom Personal an der Rezeption gar nicht behaupten kann. In einem internationalen Hotel wäre es schon angebracht, gastfreundliches und sprachbegabtes Personal zu haben. Das orientalische Ambiente des Hotels ist wunderschön, der Strand weitläufig und gepflegt! Der Garten des Hotels ist auch herrlich und die Poollandschaft riesig.Äusserst unangenehm war der extreme Lärm bis weit in die Nacht hinein vom Nachbarhotel Adam und Eva wo Technopartys stattgefunden haben. Insgesamt passt einfach das Preis-Leistungsverhältnis nicht...wir haben für den gleichen Preis schon mehrere Urlaube in einem Limak Hotel verbracht und sind anderes gewöhnt und dadurch vielleicht auch verwöhnt !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja & Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sonja, sehr geehrter Herr Uwe, wir bedauern sehr, das wir Sie nicht zu 100% überzeugen konnten, wenngleich wir uns auch freuen, das Ihnen der orientalische Flair unserer Anlage mit seiner wunderschönen Gartenanlage und riesigen Poolanlage so gut gefallen haben. Wir legen hohen Wert auf Sauberkeit und haben diesbezüglich in den internen Umfragen auch stets hohe Zufriedenheit unter den Gästen. Bitte seien Sie versichert, das wir Ihren Hinweiss mit den Türen sofort nachgehen und gegebenenfalls handeln werden. Schade, das wir Ihren Geschmack mit unserem Speisenangbot nicht voll getroffen haben. Unser Küchenteam ist stets bemüht, ein breitgefächertes Angebot an Speisen vorzubereiten um den Geschmack möglichst vieler unserer Gäste zu treffen. Wir hoffen, das wir irgendwann in der Zukunft nochmals die Möglichkeit bekommen werden, Sie von uns und unseren Leistungen vollends zu überzeugen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse matalay@spice.com.tr mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Spice Hotel & Spa

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