Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Bewertung kommt etwas verspätet aber die erste musste ich löschen weil ich fast jeden Tag wegen der Bewertung von dem Gästebetreuer an gequatscht(um nicht genötigt zu sagen) worden bin und nur um endlich Ruhe zu bekommen hab ich die erste mit ihm zusammen geschrieben. 2024 war unser Zweiter Besuch in diesem Hotel und muss leider sagen das der erste deutlich besser war, besonders die Zimmerreinigung war mangelhaft, mal war das Bett nicht gemacht, mal das Bad, mal das ganze Zimmer einfach vergessen, und dafür haben wir 1000 Euro mehr bezahlt als das Jahr zuvor, für schlechtere Leistung :/, ich dachte erst die haben einfach keine Lust auf die Arbeit aber dann hab ich festgestellt: das Reinigungsteam ist chronisch unterbesetzt und deswegen die Zimmersauberkeit oft mangelhaft ist. Essen war gut die Mitarbeiter alle Freundlich im Restaurant/Speisesaal wie auch 2023, und eine kleine Verbesserung beim Pool konnte ich feststellen, der war besser gereinigt und sauberer. Es war auch schön bekannte Gesichter wieder zu sehen aus dem Jahr 2023. Bilder hab ich dieses mal keine gemacht war auch nicht notwendig es hat sich ja nichts verändert Mann kann das Hotel weiter empfehlen aber man verpasst auch nicht wirklich was wenn man es nicht besucht.
Die Reinigung muss wieder besser sein, auf fische Handtücher wartet man ewig :( Mehr Personal für den Zimmerservice ist Pflicht, auch klein wenig freundlicher dürften sie auch sein
Essen und der Service war hier auch dies mal sehr gut
Könnte besser sein, es wurde mehrmals versprochen alkoholfreies Bier aufs Zimmer zu bringen aber leider nichts passiert, Service am Pool ist ok, immer freundlich und zügig
Direkt am Strang und unweit vom Flughafen, der Transfer dauert nur ca. 30min, Belek kann man mit dem Taxi für 5Euro besuchen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt Fitnessraum, am Strand gibts noch Fremdanbieter meine Erfahrung mit ihnen: alle maßlos überheblich und arrogant
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mirsad |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Mirsad, Zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie unser Hotel erneut gewählt und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Das Feedback unserer Gäste ist für uns äußerst wertvoll und hilft uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr zweiter Aufenthalt nicht so zufriedenstellend war wie der erste. Wir werden die angesprochenen Mängel in der Zimmerreinigung an unser Team weiterleiten und mit den zuständigen Abteilungen entsprechende Verbesserungen vornehmen. Das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste haben für uns höchste Priorität, und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Gastronomie und unserem Restaurantservice zufrieden waren. Bezüglich Ihrer Anfrage nach alkoholfreiem Bier, die nicht erfüllt wurde, werden wir mit den zuständigen Abteilungen sprechen, um den Prozess besser zu steuern. Auch Ihr Feedback zur Herangehensweise unseres Gästebetreuungsteams haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Team ist stets bemüht, allen Gästen bestmöglich zu helfen. Sollte unser Vorgehen Sie in irgendeiner Weise gestört haben, möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt werden wir unser Bestes tun, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen
