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Josef(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2013
Für den Preis viel zun schlecht
3,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Eigentlich recht schönes Hotel mit einem MEGA SCHLECHTEM SERVICE. Zu unserer Zeit waren einige Baustellen, wie die Beachbar, oder der Holzsteg am Strand. Bei Beschwerden wurde uns gesagt wir sollen uns doch woanders hinlegen, wenn uns dieser Bereich zu laut ist. An der poolbar musste man sich ständig anstellen um an ein Getränk zu kommen. Viele unhöfliche Gäste drängten sich einfach vor, bzw. wurden bevorzugt bedient, weil keinerlei Struktur im Service zu erkennen war. Das Personal ist unfreundlich, unmotiviert und völlig überlastet. Es geht nicht, dass man in einem 5 Sterne Haus ständig anstehen und warten muss um etwas zu btrinken oder essen zu bekommen. Animation nur auf russisch, und das auch noch unfreundlich. Die grüßen einen nicht mal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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