Spice Hotel & Spa

Sehr geehrter Herr Guzhan, zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie Ihre Urlaubserfahrungen mit uns geteilt und die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts hervorgehoben haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die Zimmer, das Essen und die Poolanlagen unseres Hotels gefallen haben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team von 650 Mitarbeitenden sehr. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Aktivitäten möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel tagsüber und abends vielfältige Programme anbietet. Dennoch möchten wir betonen, dass Ihre Entscheidung, unser Hotel aufgrund der Animation nicht weiterzuempfehlen, den Einsatz und die Mühe aller anderen Abteilungen nicht vollständig widerspiegelt. Jeder unserer 650 Mitarbeitenden arbeitet engagiert daran, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und diese umfassende Leistung sollte nicht übersehen werden. Ihr konstruktives Feedback ist uns sehr wichtig. Sollten Sie es für angemessen halten, würden wir es sehr begrüßen, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren und damit die Leistungen unseres gesamten Teams reflektieren würden. Dies würde anderen Gästen helfen, ein ausgewogenes Bild unseres Hotels zu erhalten. Ihre Rückmeldungen sind für uns von großem Wert und tragen dazu bei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen