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Jutta(51-55)Deutschland
16 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2023
Mehr fürs Geld erwartet….
2 / 6

Fühlten uns nicht gut aufgehoben… Sind wir von anderen Hotels in der Türkei anders gewohnt!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer.. sehr großzügig.. Alles vorhanden bis auf einen Balkon ( nur ca. 40 cm breit) Wurde immer ordentlich gereinigt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen im hauptrestaurant war sehr lecker und abwechslungsreich… Im strandrestaurant… naja..


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es gab gar keinen Service im Hotel.. bei der Guest Relation hat niemand englisch oder deutsch gesprochen.. auf Nachfrage hat uns dann ein deutsch sprechender Angestellter geholfen! Der gästebetreuer hat uns erst am letzten Tag angesprochen und hat alle Probleme nur herunter gespielt und uns nicht ernst genommen! Es gab im Restaurant und im strandrestaurant keine deutsch oder englisch sprechenden Angestellten… manchmal sehr ärgerlich… dieses Hotel ist nur auf russisch sprechende Gäste aus…


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage war gut.. 45 Minuten vom Flughafen entfernt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir unser Bedauern ausdrücken, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel nicht unbeschwert genießen konnten. Gleichzeitig möchten wir uns bei Ihnen für die wertvollen Hinweise zu den Mängeln an unserem Hotel bedanken. Nur durch diese Hinweise ist es uns möglich, die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Selbstverständlich leiten wir Ihre Hinweise an die entsprechenden Abteilungen weiter, damit die Mängel geprüft und beseitigt werden können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Spice Hotel & Spa

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