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Stefanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Prunkvolles Hotel leider nicht so sauber
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

das hotel ist optisch sehr schön! die Zimmer großzügig und stilvoll eingerichtet. Das essen ist gut und abwechslungsreich! Die Poolanlage ist sehr groß und bietet genügend Platz auch einige Schattenplätze sind vorhanden! Leider ist das Personal ziemlich desinterresiert und bedient sichtlich ungern eher gezwungen erst wenn man Trinkgeld zusteckt wird es besser. Die Sauberkeit ist auch ein kleines Manko! Wer im Familienzimmer schläft hat zwar Meerblick aber auch von 23 Uhr - 2:30 Uhr eine sehr laute tecnodisco vor dem Fenster! im großen und ganzen ein schönes Hotel aber wir kommen nicht mehr her!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Stefanie, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Weiterempfehlung. Schön, das Ihnen der Stil unserer Anlage so gut gefallen hat und Sie auch kulinarisch auf Ihre Kosten gekommen sind. Wir bedauern sehr, das bei Ihnen das Gefühl aufkam, das unsere Mitarbeiter nur gegen Trinkgeld den gewünschten Service bringen. Generell haben unsere Mitarbeiter eine gute Kundenzufriedenheit, doch wir werden dies auf jeden Fall prüfen. Vielleicht überlegen Sie es sich ja doch nochmal, wir würden uns freuen, Sie wieder begrüssen zu dürfen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse matalay@spice.com.tr mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Spice Hotel & Spa

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