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Joachim (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel,gutes Essen,schlechter Service!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel im indischen Style mit vielen kleinen Mängeln und renovierungsrückständigen Bereichen sowie schlechtem Service.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer auf der Landseite ist geräumig und ordentlich ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ein großes Lob an die Küche!Das Essen hat uns zu jeder Zeit sehr gut geschmeckt. Abwechslungsreich und geschmackvoll! Vielen Dank!Ihr macht einen super Job!


    Service
  • Schlecht
  • Der Service ist eine einzige Katastrophe. Die jungen nicht ausgebildeten Servicekräfte arbeiten schlecht koordiniert und ohne Motivation. Leider bleibt Freundlichkeit dem Gast gegenüber meist auf der Strecke. Dies gilt auch für das Barpersonal. Früher gab es Mehmet Tabakci (zuständig für die Bars) hier beschäftigt, da funktionierte das perfekt. Nun ist er nicht mehr hier beschäftigt, das merkt man. Weiter gab es einen Mitarbeiter Halil, welcher auch einen perfekten Job gemacht hatte. Leider auch nicht mehr da. Ein gutes zum Schluss: Ein großes Lob geht an Ercan. Er ist kompetent, freundlich und sehr engagiert sowie hilfsbereit. Vielen Dank Ercan!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Spice Hotel liegt zentral und ist ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge und einen schönen Badeurlaub.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und das gastronomische Angebot genossen haben – insbesondere das Lob an unser Küchenteam ist eine große Motivation. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unserem Service nicht vollends zufrieden waren. Ihre Rückmeldungen hinsichtlich der Servicequalität und der Zusammenarbeit im Team nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und unsere Mitarbeitenden entsprechend zu schulen. Ihre Anmerkungen bezüglich früherer Mitarbeiter und das positive Feedback an Ercan helfen uns dabei, unsere Stärken zu erkennen und gezielt Maßnahmen zu ergreifen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie vielleicht doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Hotelerlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,

    Offizielle Hotel Homepage