Sport- und Vitalhotel Kristall

Der Empfang im Hotel war kühl und geschäftig. Die Dame an der Rezeption sah kaum vom Computer auf. Schickte dann eine Kollegin um zu sehen ob das Zimmer fertig sei. Inzwischen wollte sie das geschäftliche erledigen. Dazu gab es kurze Anweisungen, wie etwa „Ausweis“, „den Skipass können sie aber nur bar zahlen oder „Parken ist da hinten“. Dann gab‘s die Schlüsselkarten mit einem kurzen „hinten gibt es einen Aufzug“ in die Hand. Entgegen der Buchungsbestätigung (bei der Buchung hatten wir ein Zimmer mit Badewanne verlangt) hatte das Zimmer dann keine Badewanne. Als wir reklamiert haben gab’s eine kurze knappe Antwort: „Der Tausch war notwendig, weil wir Gäste haben die mit einer Dusche nicht auskommen“. Das Zimmer war gut eingerichtet. Die Sauberkeit war nicht ganz optimal, so fanden sich in einer Schublade noch übrig gebliebene Gummibärchen und unsere Koffer waren nach der Lagerung auf dem Kleiderschrank sehr staubig. In den Fluren (auch bei uns im 2. Stock) war der starke Geruch nach Rauch aus der Bar war zu nehmen. Allgemein ist zu sagen, dass dieses Hotel eher für Raucher geeignet ist. Es gab zwar einen Nichtraucherraum an der Bar, aber der konnte erst nach der Essenszeit (wurde als Speisesaal genutzt) genutzt werden. Der Speisesaal ist sehr laut und eng. Im ganzen Raum, wie im ganzen Haus, gab es keine echten Blumen. Auf dem Tisch bestand die Deko aus einer Plastikblume und einem Teelichthalter. Die einzelnen Speisen konnten, warum auch immer, nicht immer gemeinsam serviert werden. Wir waren nur zu zweit am Tisch und mussten öfter warten bist der zweite Teller serviert wurde. Das hat nicht mal beim Silvestermenü geklappt. Beim check-out war dann etwas Hektik, da wohl ein Bus angekommen war. Die Dame an der Rezeption hatte gerade eine Ansprache an die neuen Gäste gerichtet und die Gäste gebeten ihr mitzuteilen, wer denn heute nicht mehr zum Skilaufen geht. Die Gäste meldeten sich entsprechen und wurden dafür angeschnauzt. Sie sollen warten bis Zeit sei. Dann lästerte die Dame lautstark über das unzuverlässige Unternehmen, schließlich könnten die immer zur gleichen Zeit anreisen. „Das muss man nach vier Jahren schließlich wissen“.

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