- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten dieses Hotel zuvor telefonisch für fünf Tage gebucht. Der Preis lag bei 75 Euro pro Übernachtung incl. Frühstück. Das Zimmer waren eher klein und die Möbel abgenutzt. Das Bett war mit 1,90m doch sehr kurz. Kühlschrank oder Minibar war nicht vorhanden. Die Grösse des Bades war ausreichend jedoch fehlte es an Fön und Duschgel und Seife. Das Badfenster war kömplett durch den Außenwandbewuchs zugewachsen. Das Frühstüch war recht überschaubar. es gab zwei Sorten aufgebackene Brötchen und Brot, Müsli, Quark, Marmelade Butter und extrem hart gekochte Eier. Kaffee und Orangensaft. Ach ja, Dosenobst gab es auch... Für drei Sterne doch etwas mager.... Das grosse Problem kam dann beim Check out. Wir gingen am Abreisetag gegen 8.00Uhr zur Reception wo sich die Hotelcheffin mit Abreisenden am streiten war. Wir haben kurz gewartet und wurden von der Hotelcheffin des Raumes verwiesen, da sie hier gerade eine Diskussion habe. Wir sind dann erstmal zum Frühstück gegangen. Gegen 8.30Uhr suchten wir die Anmeldung erneut auf, wo die Diskussion immer noch zu gange war. Die Cheffin pflaumte uns abermals an mit den Worten was wollen sie sie sollen gehen habe ich gesagt. Ich teilte ihr nur mit, dass wir Auschecken wollten. Sie sagte, dass sie genug arbeit hätte und wir hätten das ja am vortag schon erledigen können. Üblich ist ja am Abreisetag. Naja, wir wieder in den Frühstücksraum und noch eine Tasse Kaffee. Es kam eine Bedienung zu uns und sagte, dass wir in zehn Minuten erneut zur Anmeldung sollten. Wir nach ca.10- 15 Minuten wieder hin. Sie war immer noch mit den Ausreisenden am diskutieren. Wir stellten uns in die Reihe, wo sie uns sofort anmachte und sagte grinsen sie nicht so blöd und verlassen sie die Anmeldung bis ich sie rufe. Dann habe ich versucht ihr klar zu machen, dass wir auschecken möchten einfach mit Kreditkarte bezahlen und fahren möchten. Sie wurde hysterisch und sagte, dass wir sie beleidigen würden und sie rufe jetzt die Polizei obwohl es hier für keinerlei Gründe gab, die Frau war einfach hoffnunglos überfordert.... Wir schauten uns an und dachten wir wären im falschen Film. soetwas haben wir auch noch nicht erlebt. Zwischendurch telefonierte sie immer wieder mit ihrem Mann, der wohl von einem anderen Büro aus den Computer bediente. Sie sprachen auf Russisch. Nach langer Discussion konnten wir gegen 9.30Uhr unsere Kreditkarte durchziehen und endlich abreisen. Wir können dieses Hotel nicht empfehlen. Im Nahbereich gibt es von Einheimischen wesentlich günstigere Wohnungen und Hotelzimmer mit super Service und netten Menschen.
- ZimmergrößeSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefan |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 5 |