Aus Österreich- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir wurden nicht sehr freundlich empfangen man hatte das Gefühl nicht allzu willkommen zu sein. Das Frühstücks und Abendbüffet ist viel zu klein für so viele Gäste. Das Essen ist immer kalt. Wenn man Getränke zum Abendessen anbietet sollte man auch dazu stehen das es diese dazu gibt und nicht Minigläser und eine Anlage zum selber zapfen für sehr viele Gäste aufstellen, eine Zeitschaltuhr (18,00 Uhr bis 19,30) montieren und die Gäste damit verärgern. Um ein Getränk zu ergattern stehst du lange an in der Warteschlange. Werbeservietten der Bank machen auch keinen guten Eindruck. Man vermisst die Tiroler Gastfreundschaft vollkommen. Café und Kuchen das im Preis enthalten war wurde uns am Anreisetag verweigert.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Thomas, beim Einchecken soll natürlich jeder freundlich begrüßt werden und keiner das Gefühl haben, nicht Willkommen zu sein. Die Größe des Buffetbereichs entspricht der Größe des Hotels. Das Essen wird warm serviert. Die Getränke gibt es zu den Abendessenszeiten.(In diesem Fall zu den Essenzeiten inkludiert) Das Verpflegungsarrangement beginnt bei Anreise mit dem Abendessen. (Bei Anreise Kaffee und Kuchen nicht inklusive) Man sollte sich das Reisebüroarrangement, das von dem Kunden gebucht wurde, zuerst ansehen und danach reklamieren. Etwas bemängeln, was nicht ist, geht nicht. Es ist genau definiert. Wir finden es immer schade, auch ein wenig feige, wenn vor Ort nichts geklärt wird. Dann hätte man schon vieles klären können. Hotelkategorie seit Juni 2014 4 Sterne NEU durch die WK Österreich.
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