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Lysann (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1 Woche • Winter
Wir kommen nicht wieder!
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schönes Hotel, welches sich durch sein Essen und andere Kleinigkeiten ins Aus katapultiert! Gastronomie: Das Essen war nach dem Motto „Der Mensch gewöhnt sich in einer Woche an alles“. Anders kann ich mir die dahingehend guten Bewertungen hier nicht erklären. Zum Frühstück gab es nur aufgebackene Brötchen und an manchen Tagen noch nicht einmal Körnerbrötchen. Finger weg von den Eiern, welche den Kochtopf für maximal 3-4 Minuten gesehen haben. Das Obst und Gemüseangebot war spärlich und minderwertiger Saft aus dem Automaten versüßt einem den Start in den Tag nicht wirklich. Das Abendessen setzte dem Ganzen die Krönung auf. Nachfolgend einige Stichpunkte: - Beim Salatbüffet war das Leben teilweise schon aus den Blattsalaten gewichen und einige angemachte Salate so sauer, dass sie ungenießbar waren. - Die Pommes zum Wienerschnitzel, welches eine pappige Panade hatte, waren mit denen von McDonalds gleichzusetzten – labberig und versalzen. - Immer wieder waren einzelne Komponenten kalt oder nur lauwarm (Kartoffeln, Schweinefilet, Käsespätzle…). - Statt den Bratkartoffeln, welche auf der Karte stand, würden bei einigen Gästen kalte Salzkartoffeln serviert. - Leider gab es weinige regionale Spezialitäten stattdessen ein italienisches Büffet – übrigens das Einzige von den im Katalog versprochenen drei Büffets! - Die Desserts waren durch die Bank zum Weglaufen. Es gab fertiges Eis in Form eines Nikolausgesichtes (im Januar!!!), nicht durchgebackenen Apfelstrudel, Mandarinenbecher aus der Dose, krümeligen und total ausgetrockneten Kaiserschmarrn sowie in der Mitte noch gefrorene Scheiben Vanillepudding. Von einem drei Sterne Superior Hotel kann man eindeutig mehr erwarten. Und leider ist es so, dass das Hotel noch so schön sein kann – wenn das Essen nicht stimmt ist der ganze Urlaub für den Allerwertesten! Zusätzlich sind die Frühstückszeiten (8:00-9:30 Uhr) sehr ungünstig, da diese leider auch nicht immer eingehalten werden. (aufgesperrt i.d.R. zw. 08:10 und 08:15 Uhr, 9 Uhr fährt der erste Skibus und da alle den gleichen knappen Zeitplan haben, bilden sich lange Schlangen am Büffet Das wird ein stressiger und sportlicher Start in den Tag! ) Service: Die Begrüßung empfanden wir als sehr unfreundlich. Es gab keine Information wo das Zimmer zu finden ist und auch sonst wurde kaum etwas bzgl. Ablauf und Möglichkeiten des Hotels und der Umgebung vermittelt. Ich habe zweimal versucht Kissen für die Balkonstühle zu bekommen, was mir jedoch nicht möglich war, da die Rezeption beide male nicht besetzt war. Im Hotel gibt es keine Zimmerrechnung, sodass die Getränke direkt beim Abendessen bar bezahlt werden müssen. Umständlich und nervig, zumal so jedes Mal ein fettes Trinkgeld erwartet und einkassiert wird. Zimmerausstattung: Die renovierten Zimmer wurden sehr ansprechend mit Echtholzmöbeln, großem Flachbildfernseher und ebenerdiger Dusche gestaltetet. Leider fehlt es hier an Liebe zum Detail. So war kein Duschgel vorhanden und auch Gläser oder ein Kühlschrank wären sehr angenehm gewesen. Des Weiteren gab es nur Verdunklungsvorhänge und keine Sichtschutzgardinen, was bei der breiten Fensterfront nur eine Konsequenz hatte – entweder man sitzt auf dem Präsentierteller oder im dunklen! Sauberkeit: Die Sauberkeit war im ganzen Hotel tadellos. Dafür ein großes Lob an das Reinigungspersonal! Einzig die Tatsache, dass mit der Zimmerreinigung schon halb neun begonnen wurde, war nervig. Also, beim Umziehen für den Skitag immer das „Bitte nicht stören“-Schild hinaus hängen! Sport und Wellness: Außer einem Schwimmbad mit viel zu kurzen Öffnungszeiten (7:30- 19:00Uhr) und einer kostenpflichtigen Kegelbahn hat dieses Hotel nichts mit einem Sport zu tun. Wellnessbereich wurde nicht getestet, sah jedoch sehr ansprechend aus. Auch hier gibt es zu kurze Öffnungszeiten. Es sind ca. 800m bis zum Babylift, der einen im Zusammenspiel mit zwei weiteren Liften bei sehr guter Schneelage äußerst umständlich ins Skigebiet bringt. Auf dem Rückweg ist man dennoch auf den Skibus angewiesen. Wie kann dieses Hotel mit direkt an der Skipiste beworben werden????


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lysann
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Frau Lysann, die Ausführungen über die Gastronomie entsprechen nicht den Tatsachen. Eine Bewertung sollte immer objektiv und konstruktiv sein. Wir bedauern es, wenn ein Gast nicht zufrieden ist. Vor Ort wurde uns nichts reklamiert, was sicherich auch sehr hilfreich gewesen wäre, um schon einiges abzuklären.