Star Metro Deira Hotel

Begonnen hat es damit, dass obwohl die Buchung mehrere Monate im voraus erfolgte, man komplett überrascht war, dass wie 2 getrennte Betten wollten. Im Zimmer angekommen, musste ich feststellen, dass anders als bei Buchung versprochen, kein Balkon vorhanden ist. Also bei der Rezeption reklamiert. Dort war man dann eher unfreundlich, hat mir folgendes mitgeteilt: Wenn ich ein Zimmer mit Balkon will, müsste ich warten bist ein solches Zimmer frei wird. Und es würde nichts bringen, weil das Benützen der Balkone nicht möglich bzw. erlaubt ist. Das Hotel bietet seine Zimmer immer noch mit Balkon im Internet (und über bekannte Buchungsseiten an). Für mich ist das Täuschung und Betrug am Kunden, etwas anzubieten, was es gar nicht gibt oder nutzbar ist. Zudem der Balkon für mich ein Kriterium war, mich für das Hotel zu entscheiden. Weitere negative Punkte: Es gibt eine Küchenzeile, aber kaum Geschirr. Z.B. gerade mal 1 Trinkglas für 2 Personen. In der Früh gab es nur lauwarmes Wasser zum Duschen. Ich bin 184cm groß, für mich war das Bett zu kurz! Das grauslichste war aber, dass ein Teil der Fenster wohl schon Monate lang nicht gereinigt wurden und heftigst mit Vogelkot verdreckt waren. Alles in allem nicht wie man sich 4 Sterne vorstellt! 2 Sterne wegen der Einrichtung, etc. Aber mehr nicht. Positiv: Housekeeping ist sehr freundlich und bemüht das Zimmer sauber zu halten. Der Pool ist schön, es gibt zwar sehr wenig Liegen, aber zum Glück war nie viel los, sodass das kein Problem war für uns. Das Hotel liegt nur 2 Gehminuten von der Metro-Station entfernt, es sind etliche Geschäfte, Malls, Restaurants in wenigen Gehminuten erreichbar. Wlan hat gut funktioniert.

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