Das Hotel ist sehr schön angelegt mit viel Grün und schönen Pflanzen. Eine wirklich schöne Anlage direkt am Meer. Das Hotel ist schön eingerichtet, die Zimmer, die Restaurants usw.. Alle Angestellten sind sehr freundlich und zuvorkommend. Alles in allem ein schöner Urlaub im Alcazar.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Das Zimmer mit Bad war sehr gross. Die Aussicht war leider nicht so schön, wir hatten ein seitliches Zimmer mit Blick aufs Nachbarhotel. Die Betten waren gut, eher ein bisschen zu hart. Die Klimaanlage hat gut funktioniert, war jedoch sehr laut. Der Roomservice war gut, Luft nach oben was die Sauberkeit betrifft. Gleicher Schmutz/Staub lag von Samstag bis Samstag am selben Ort.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen war sehr abwechslungsreich, sehr aufs Land bezogen und wir hatten eine riesige Auswahl an verschiedenen Mahlzeiten. Warm und Kalt. Das Dessertbüffet war jeden Tag ein Traum und ein kleines Kunstwerk wie das Ganze angerichtet war. Wir waren damit sehr zufrieden. Was uns leider ein wenig störte, nein, ich bin ehrlich, das hat mich sehr gestört, das war, dass im Aussenbereich vom Restaurant sowie bei den Bars die "weissen" Sitzkissen häufig sehr verschmutzt waren. Mit Vogelkot, Haaren und Flecken usw. - das hat mich sehr gestört.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
Ingesamt gibt es drei Pools - wir haben uns immer am ersten Pool einquartiert. Noch lieber wären wir am Meer gewesen. Wir sind 4 Stunden "ans Meer" geflogen und konnten nicht einmal darin schwimmen. Der Wasserstand ist so extrem niedrig (wadenhoch) das schwimmen unmöglich macht. Man kann auf einem Steg etwa 500m raus laufen, dort könnte man schnorcheln. War meistens gesperrt, da es zu starke Wellen hatte. Wir waren froh, dass die Pools schön waren - aber eigentlich wollten wir im Meer baden. Das ist für uns ein Grund, dieses Hotel nicht mehr zu buchen.
Der Strand war schön, das Wasser sehr flach (ca. 500m) und es war einfach unmöglich im Meer zu schwimmen. Ein grosser Minuspunkt für uns. Es war auch nirgends in der Hotelbeschreibung vermerkt, dass man nicht im Meer baden kann. Dann hätten wir uns für eine andere Destination entschieden. Wir fliegen nicht 4 Stunden um nicht im Meer schwimmen zu können.
Sehr geehrte(r) Claudia, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die anerkennenden Worte zu unserer Anlage, der Lage am Meer und der Freundlichkeit unseres Teams. Es freut uns sehr, dass Sie die kulinarische Vielfalt sowie die Präsentation der Desserts so positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass einzelne Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Anspruch ist es, in allen Bereichen – von der Zimmerpflege bis zu den Außenbereichen – einen durchgehend hohen Wohlfühlstandard zu bieten. Bezüglich der Verpflegung möchten wir betonen, dass wir strenge internationale Lebensmittelhygienestandards einhalten. Diese werden regelmäßig durch unangekündigte Prüfungen eines globalen Gesundheitsunternehmens kontrolliert; unser spezialisiertes Hygieneteam überwacht sämtliche Abläufe von der Küche bis zu den Lieferketten. Bei weiterführenden Fragen unterstützt Sie unser Food & Beverage-Team jederzeit gern. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kind regards, Steigenberger Alcazar Management

