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Veronika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2024
Unser zweiter Besuch im Steigenberger Alcazar
6,0 / 6

Allgemein

Wir sind zum zweiten Mal im Steigenberger Alcazar und sicher nicht das letzte Mal. Es ist ein sehr gepflegte Hotelanlage mit einer atemberaubenden Architektur. Direkt am Strand mit Steg zum Schnorcheln. Schöne Unterwasserwelt. Im großen und ganzen sind wir sehr zufrieden gewesen. Allerdings war der Service in der Strand- und Poolbar diesmal teilweise durchwachsen. Dies liegt sicherlich an der buchuchgslage des Hotels, aber auch an dem Personal persönlich. Manch Personal ist neu, oder einfach lustlos. Das Hotel war sehr voll und zu den Stoßzeiten merkte man, dass die Mitarbeiter überfordert waren. Es wurde einiges vergessen bei den Essensbestellungen oder man musste wirklich sehr lange warten. Nach unseren Beanstandungen wurde es in der Strandbar allerdings deutlich besser.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Familienzimmer; der Bereich für die Kinder könnte größer sein. Insbesondere mit älteren Kindern zu klein. Es passen grade mal zwei Betten rein.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Die Restaurants sind alle super. Reservierung erforderlich. Im Main Restaurant ist es mittags und abends nicht so abwechslungsreich, aber okay. Kellner sind im Main Restaurant und auch in den reservierten Restaurant hervorragend. Hervorzuheben ist Makeen aus dem Main Restaurant.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Wir hatten kleine Unstimmigkeiten, diese wurden durch die Mitarbeiter sofort zu unserer Zufriedenheit behoben.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Veronika
Alter:41-45
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Sehr Geehrte Veronika, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre uebertroffenen Erwartungen Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Alcazar niederzuschreiben. Fuer viele Mitarbeiter, die sich taeglich bemuehen, die Wuensche der Gaeste bestmoeglich zu erfuellen, ist Ihr positiver Kommentar eine grossartige Belohnung. Wir wuerden es sehr schaetzen, wenn Sie Ihre positive Erfahrung mit unserem Hotel auch auf Holidaycheck.de teilen wuerden. Wir bedanken uns, dass Sie unser Hotel gewaehlt haben und wuerden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begruessen zu duerfen. Yousry Ali General Manager

Offizielle Hotel Homepage