Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Ich war mit meiner Tochter nun das dritte mal im Steigenberger ALDAU, und dieses mal war es leider das letzte mal. Als Stammgast würde ich mir bei so einem Resort wenigstens einen Obstteller auf dem Zimmer wünschen, so wie die letzten Jahre! Der Pool war dreckig und grün es waren Algen am Boden zu sehen und es schwammen große Flocken im Wasser, wir sind zu den Bademeistern gegangen und haben Sie darauf aufmerksam gemacht Fazit: es wurde nicht reagiert und nichts getan! Unser nächster Gang war zur Rezeption: gleiches Ergebnis! Nach 2 Tagen ohne baden im Pool haben wir mit dem Chef Herr Gassner gesprochen und dann wurden die Leute am Pool endlich tätig! Was mich daran sehr enttäuscht ist: Das wir nicht einmal eine kleine Entschädigung bekommen haben! Wäre es nur ein Obstteller gewesen, das wäre immerhin etwas gewesen! Ah halt ich vergass uns wurde angeboten das wir ins Steigenberger pure (Erwachsenenhotel) rüber ziehen dürfen, obwohl ich ein 8-Jähriges Kind dabei hatte, das habe ich direkt abgelehnt schließlich haben diese Leute in dem Hotel viel Geld bezahlt damit keine Kinder da sind 🤣 da merkt man das die Gäste egal sind! Das Aqua Magic ist die reinste Katastrophe: Massenabfertigung vergleichbar mit Malle Liege an Liege man sieht kein Boden mehr und extrem Laut! Handtücher fehlten in der 2. Woche ständig im Zimmer! Am Pool schmecken die Getränke (Cola,Fanta,Sprite) aus der Maschine furchtbar als ich es dem Kellner sagte kam nur: Ich weiss es! Meine Tochter die letzten Jahre sehr gerne im Kinderclub aufgrund der deutschsprachigen Betreuung, dieses mal ging Sie dorthin als nur eine Englisch sprechende da war, als ich Sie abholte weinte meine Tochter sehr und erzählte mir: Sie musste TikTok Videos mit ihr drehen und wollte es nicht. Wir sind direkt zur Rezeption aber wir kamen und nur belächelt von den Leuten vor! Kurz zusammengefasst: Hotel hat die letzten Jahre sehr nachgelassen und das Preisleistungsverhältnis stimmt nicht mehr! Sehr schade!

Zimmer sind modern eingerichtet, die Badezimmer gehören aber dringend renoviert, Gummis hängen von der Duschtür ab, Duschhahn bleibt nicht richtig stehen, Wasserablauf am Boden hält nicht!

Essen war wie immer perfekt, sehr lecker und genügend Auswahl, man findet immer was.

In unserer ersten Urlaubswoche war der Service wirklich gut, in der zweiten Wochen war es dann schlecht: es wurden doppelte Getränke gebracht im Restaurant am Pool wurde man nicht mehr bedient und einfach "übersehen"!

Lage ist gut, kurzer Weg vom Flughafen ca. 10 Minuten. Aldau Promenade direkt vor dem Hotel zum Shoppen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand