Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Sehr geehrter Frederic, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Auszeit genießen konnten und dass die Pauschalreise zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Die Weitläufigkeit und das grüne Ambiente der Anlage sind in der Tat ein Highlight, das unsere Gäste immer wieder begeistert. Wir legen großen Wert darauf, den Gästen viel Raum zu bieten, sodass sich jeder in Ruhe entspannen kann, sei es am Pool, am Strand oder in den verschiedenen Ecken der Anlage. Es freut uns, dass Ihnen diese Atmosphäre gefallen hat und dass Sie die Möglichkeit, die verschiedenen À-la-carte-Restaurants zu besuchen, als Bereicherung empfunden haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit der Lage des Hotels zufrieden waren. Nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, bietet es eine schnelle Anreise, sodass Sie sich rasch erholen und Ihren Urlaub genießen können. Wir hoffen, dass dies zur Bequemlichkeit und Entspannung beigetragen hat. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die Zimmer gefallen haben! Sauberkeit, moderne Ausstattung und ein hoher Komfort sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen eine angenehme und entspannte Zeit zu ermöglichen. Die Übergröße der Betten ist eine weitere kleine Aufmerksamkeit, die viele unserer Gäste zu schätzen wissen. Der Service ist uns ein großes Anliegen, und es ist schön, dass Sie das freundliche Personal positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass die Erwartungshaltung an Trinkgelder in einigen Bereichen Ihre Erfahrung ein wenig beeinträchtigt hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich ernst und werden dies mit dem Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Dass unsere Mitarbeiter englischsprachig sind und auch grundlegende Deutschkenntnisse haben, ist Teil unseres Engagements, um allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Die kulinarische Vielfalt ist uns ebenfalls wichtig, und es freut uns, dass Ihnen sowohl die Buffet-Restaurants als auch die Themenrestaurants gefallen haben. Die frische Zubereitung der Gerichte und die Auswahl am Strandrestaurant und an der Poolbar haben sicherlich zu einem abwechslungsreichen und schmackhaften Erlebnis beigetragen. Es ist toll zu hören, dass Sie das Sport- und Freizeitangebot genossen haben! Die breite Auswahl an Aktivitäten, die von Yoga bis hin zu Wassergymnastik reicht, sowie die Möglichkeit, das Fitnessstudio zu nutzen, bieten für alle Gäste etwas. Der kostenlose Zugang zum Golfplatz sowie die Nutzung der Sporteinrichtungen zeigen, dass wir uns bemühen, eine Vielzahl von Interessen abzudecken. Abschließend möchten wir uns nochmals für Ihre positive Rückmeldung bedanken. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger ALDAU Management Team