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Siegfried (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit wunderbarer Aussenanlage mit Schwächen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

sehr schönes Hotel mit wunderbarer sehr gepflegten weitläufigen Garten- und Poolanlage und großem Privatstrand und immer ausreichend Liegen.


Zimmer
  • Gut
  • gepflegtes Zimmer frisch renoviert, trotzdem sieht man natürlich Gebrauchsspuren. Bad geräumig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • in allen Restaurant sehr gut gegessen


    Service
  • Eher gut
  • Alles in Allem war der Service sehr gut. Egal ob am Strand, am Pool oder in den diversen Restaurants kann man sagen, dass alle Mitarbeiter mit sehr wenigen Ausnahmen immer sehr aufmerksam und hilfsbereit waren. Hervorheben muss ich alle Mitarbeiter des BWALA Restaurants die beim abendlichen Lobster wie auch beim Lunch immer äußerst aufmerksam waren. Gleichfalls muß ich wirklich aus der Tanga-Bar die Mitarbeiter Sarah und Mohamed Hazan explizit loben für immer schnelle, freundliche und aufmerksame Betreuung. Abstriche muss ich allerdings machen für den m.E. nicht ganz glücklichen Empfang bei Anreise. Während der Empfang durch eine Mitarbeiterin noch als freundlich bezeichnet werden kann, ist das weitere Procedere eines Empfangs in einem Steigenberger Hotel unwürdig. Nachdem die MA erfahren hat, dass wir schon das zweite Mal im Steigenberger sind, begleitete sie und noch bis zum Aufzug, Übergab uns dann die Schlüsselkarte und meinte dann dass wir ja jetzt den Weg selbst finden (Aufzug 3.Stock, dann links). mE. ein no-go. Ebenfalls ein No-go ist das Reservierungssystem für die diversen Restaurants. Hier hatte ich eine längere Diskusssion mit einem der Manager der Gästebetreuung, die letzlich zwar zum Erfolg führte, jedoch unschön war.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • direkt in Hurghada gelegen, trotzdem sehr ruhig. Die vor dem Hotel gelegene Steigenberger-Promenade ist sehr gepflegt und wimmelt nicht von aufdringlichen "Verkäufern". Fahrtzeit vom Flughafen max 10-15 Minuten. Kein störender Fluglärm.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegfried
    Alter:71+
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Siggi, vorerst möchten wir uns aufrichtig dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, solch eine Ausführliche Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Location, dem Zimmer als auch dem Essen sehr zufrieden waren. Ihre Rückmeldung bezüglich des Services wurde an die Food und Beverage Abteilung weitergeleitet. SIe können sich sicher sein, dass wir uns Ihre Rückmeldung zu Herzen nehmen und unser Bestes geben, unsere Gäste zufriedenzustellen. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel willkommen zu heißen und wünschen Ihnen nur das Beste. Aurichtig, Mehdi Othmani General Manager

    Offizielle Hotel Homepage