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Reise expert (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2024
Sehr gehobenes Hotel mit kleinen Verbesserungspotential.
6,0 / 6

Allgemein

Alles in einem super Hotel, wir werden auf jeden Fall nochmal kommen. Das einzige was uns nicht so überzeugt hat war die Animation. Sie machen zwar Wassergymnastik, poolparty, andere Akivitäten, aber da ist noch mehr Luft nach oben. Da war die Animation in anderen Hotels besser. Es gab auch keine Strandparty oder ähnliches abends, wie wir von anderen Hotels kennen. Irgendwie können Sie die Leute nicht richtig aufheizen. Das Minidisco findet nicht auf der Bühne, sondern in einer Ecke statt... es ist immer die gleiche Musik und für bisschen ältere Kinder eher nichts. Nur eine einzelne Person beschäftigt sich mit den Kids. Warum? Warum verlangt man 15 Euro für die Abendshow in Aqua Magic? Ist dort die Show besser? Das muss unserer Meinung nach geändert werden. Die Abendshows in Aldau waren auch nicht so spektakulär für diesen Resort. Da ist Luft nach oben. Ab einer bestimmter Zeit wird einem langweilig und jeder geht ins Zimmer zurück. Einen Vorschlag noch: am Pool wäre schön wenn ein Pizzaofen mit Pizzastücke geben würde.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Alles top, sehr geräumige Zimmer und der Roomboy hat uns immer eine Tuchfigur gemacht.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Es ist riesen Auswahl vorhanden. Man kann Mittagessen am Pool a la carte oder am Strand sowohl a la carte als auch Büffet edden. Es gab immer 2 Suppen zur Auswahl, tolle Salate, verschiedene Gerichte, jede Menge Desserts und Früchte. Was wir vermisst haben war Wassermelone obwohl eigentlich Saison ist.. Es gab aber leckere Mangos. Man findet immer etwas zum Essen und Qualität ist top.


Service

    Bester Service

    • Woanders

    Das Personal ist sehr aufmerksam und kundenorientiert. Es wird einem geholfen bei jedem Anliegen. Wenn etwas nicht in Ordnung seien sollte, bitte gleich die zuständige Abteilung ansprechen und nicht warten bis man Zuhause ist. Sie tun alles, damit der Gast zufrieden ist.. Besonders die Dame an den Empfang Restaurant Aya ist lobenswert wie sie mit den Kindern umgeht. Unsere Tochter vermisst sie heute noch. Die Jungs an den Pools oder Strand, Gärtner usw. alle machen ihren Job toll. Sind immer freundlich und lächeln stets. Der Animationschef hat sich erkundigt wie es uns in Hotel gefällt.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Pool

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen
    • Entspannen

    Wassertemperatur

    • warm

    Die Poollandschaft ist herrlich, besonders der Lazy River ein Highlight. Man lässt sich treiben und geniesst tolle gepflegte Gärten mit Blumen, Palmen und Kakteen.


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Schnorcheln

    Der Strand ist sehr sauber, sind am Anfang kleine Steine, aber dann Sand. Das Wasser ist kristallklar und mann kann einige Fische sehen.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 5
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reise expert
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen lieben dank für Ihre herforragende Bewertung hier auf Holidaycheck . Wir freuen uns sehr zuhören das Sie hier bei uns einen schönen und erholsamen Urlaub hatten. Außerdem freuen wir uns über die positiv Rückmeldung unserer Reinigung und des Essens in all unseren Restaurants. Jedoch tut es uns sehr leid das wir Ihren Erwartungen nicht in allen bereichen entsprechen konnten. Wir werden Ihrer kostuktive kritik über die Animation sowie das Abendprogram in unserem nächsten Managemenet treffen mit einbeziehen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir hoffen stark, dass Sie ebenfalls positive Erinnerungen an Ihren Urlaub in unserem Hotel mit nach Hause genommen haben und wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger ALDAU Management Team

    Offizielle Hotel Homepage