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Heiko (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2025 • 1 Woche • Strand
Super Hotel mit ausgezeichnetem Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Steigenberger Aldau ist ein wunderschönes Hotel mit super Zimmern, tollem Service und einem atemberaubenden Garten. Der kurze Transfer vom Flughafen ist sehr angenehm.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr geräumig und immer sauber. Für Gäste, die trotz Urlaub gerne mal Fernsehen schauen hängt an der Wand ein 65"TV mit den meistgesehenen deutschen Sendern.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ein ganz großes Lob geht an die Köche dieses Hotels. Das Essen war immer abwechslungsreich und schmackhaft. Das Buffet war immer toll anzuschauen und wurde bis zum Schluss immer wieder aufgefüllt. Außerdem habe ich noch nie außerhalb meines eigenen Hauses einen so gut gestampften Kartoffelbrei gegessen. Schade das es den nicht jeden Tag gab.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service in diesem Hotel ist Überragend. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Es wird immer geschaut das alles sauber ist und dass die Tische aufgeräumt sind. Ob am Pool, am Strand oder im Restaurant, die Getränke werden immer an den Tisch gebracht so dass man sich darum nie kümmern muss. Sehr auffällig war, das keiner der Angestellten nach Trinkgeld gebettelt hat. Für guten Service gebe ich gerne auch Trinkgeld, aber es ist ein Unterschied ob ich es für angemessen empfinde oder ober es für die eine oder andere Aufmerksamkeit einfach von mir erwartet wird. Die meiste Kommunikation mit den Leuten in dem Hotel läuft auf englisch ab. Es gibt gerade auch an der Rezeption Mitarbeiter, die können gut deutsch. Generell wir einem bei jedem Anliegen schnell und professionell geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das ist leider der Wermutstropfen in unserem Urlaub. Das Hotel liegt mitten in Hurghada und das macht es etwas schwierig. Meerseitig liegt das Hotel zwischen zwei kleinen Anlegestegen. Der Badebereich ist abgegrenzt und eher flach abfallend. Man kann bis zu ca. 50 m hinein laufen und das Wasser geht einem nur bis zum Bauch. Weiter ins Meer hinaus zu schwimmen ist auf Grund des regen Motorbootverkehrs nicht zu empfehlen. Man kann im Meer baden, zum ausgiebigen Schwimmen und Schnorcheln ist diese Bucht meiner Meinung nach ungeeignet. Aber das haben wir vorher gelesen und waren darauf vorbereitet. Die Vorderseite ist ein Highlight für sich. Will man das Hotel zu einem Spaziergang oder Einkaufsbummel verlassen, schafft man es nicht bis zum Pförtner ohne schon mal von irgendwelchen Autofahrern angehupt zu werden. Man könnte ja ein Taxi benötigen. Ein Schild "Hupverbot" wird wissentlich ignoriert. Die Aldau Passage ist sehr sauber und wunderschön anzuschauen. Man könnte da auch einen entspannten Einkaufsbummel machen, wenn die Verkäufer nicht so aufdringlich wären. Von jedem wird man angelabert, man soll doch nur mal schauen was er so schönes in seinem Laden zu verkaufen hat. Wenn man erst einmal in so einem Laden gelandet ist, ist es sehr schwer, dort wieder heraus zu kommen. Meine Frau wollte nur Zigaretten kaufen und wurde dann mit irgendwelchen Salben und Ölen beschmiert, die sie auch noch kaufen sollte. Im Allgemeinen sind die Preise bei den Einzelhändlern total überteuert. Es gibt so ziemlich in jedem Laden alles, was in China hergestellt werden kann. Sehr zu empfehlen ist allerdings das Kaufhaus "Cleopatra". Da gibt es zwar auch nichts besonderes, aber dort stehen die Preise an der Ware und man wird unaufdringlich und korrekt beraten. Die 200m Weg vom Hotel bis dahin sind allerdings ein Spießrutenlauf durch die Rattenfänger der Einzelhändler. Gegenüber des Hotel "Continental" gibt es einen Friseur "Salon", welcher unbedingt zu meiden ist. Der Azubi, welcher wahrscheinlich noch nie eine Schere in der Hand hatte, hat die Haare meiner Frau so verschandelt, zerstückelt und zu kurz geschnitten, das sie für das nächste halbe Jahr eine Perücke tragen muss. Selbstverständlich haben wir diesen Pfusch auch nicht bezahlt. Der Papyrusladen nebenan gibt vor auf Papyrus zu malen und am Ende soll man einen billigen Druck für viel Geld kaufen. Fazit. Wir haben nach dem fünften Tag unseres Urlaubs das Hotel nicht mehr verlassen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt außer Baden so einige Dinge die man in der Freizeit so machen kann. Golf, Tischtennis, Großraumschach Fahrräder sind vorhanden. Diese haben wir aber nicht genutzt. Wobei ich persönlich den Sinn des Fahrradverleihs nicht verstanden habe, wenn man damit nur auf dem Hotelgelände fahren darf. Der Reifenriver ist eine schöne Sache. Das habe ich zweimal gemacht, obwohl das Wasser doch ein bisschen frisch war. Dafür gibt es aber eine kleine Sauna, einen beheizten Pool mit 34° und drei Wirlpools mit 38°. An der Tagesanimation haben wir uns nicht beteiligt und können dazu nicht viel sagen. Die Abendveranstaltungen waren unterhaltsam aber doch recht kurz, so das man ab 21.00 Uhr ein bisschen alleine gelassen wird. Der Club "Elements" gegenüber des Hotels öffnet erst um 22.00 Uhr, die Musik spielt ab 23.00 Uhr. Wir Waren an einem Abend dort und bis 0.00 Uhr saßen wir so ziemlich alleine in der Disco. Dann füllte sich der Club innerhalb von 20 Minuten mit ca. 200 Menschen. Keine Ahnung wo die auf einmal her kamen. Der DJ spielte hauptsächlich Hip Hop Musik. Den Jungen Gästen der Disco hat es sichtbar gefallen. Wir sind dann aber gegen 1.00 Uhr ins Bett gegangen. Wichtig: Als Gast des Steigenberger Aldau bekommt man freien Eintritt und pro Person ein Freigetränk. Für das Freigetränk muß man sich gleich beim Einlass ein Ticket geben lassen, welches dann an der Bar einzulösen ist. Wie haben uns die Tickets erst im laufe des Abends geholt, konnten aber unser bisher bestellten Getränke nicht darauf verrechnen. Ein kleines Bier 0,33l kostet dort 6€ und ein Mixgetränk 12€.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Heiko, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung des Steigenberger Aldau Resorts. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und besonders den Service, das Essen und die Sauberkeit des Hotels zu schätzen wussten. Die Lage des Hotels scheint jedoch einige Herausforderungen mit sich gebracht zu haben. Sie haben die Nähe zum Stadtzentrum von Hurghada angesprochen, die für einige Gäste möglicherweise etwas unkomfortabel ist, besonders wenn man den Verkehr und die Aktivitäten in der Umgebung berücksichtigt. Dass der Badebereich des Hotels aufgrund des flach abfallenden Wassers und des Motorbootverkehrs für ausgiebiges Schwimmen und Schnorcheln weniger geeignet ist, haben wir verstanden. Gerne können Sie sich für ausgiebiges Schwimmen und Schnorcheln das nächste mal an unsere Ilios Tauchzentrum wenden die täglich ausflüge zum schnorcheln anbieten. Wir sind jedoch froh, dass Sie sich aufgrund der vorherigen Informationen darauf einstellen konnten. Es ist ebenfalls interessant zu erfahren, dass Sie die Aldau Passage und die angrenzenden Einkaufsmöglichkeiten als sehr schön beschrieben haben, aber auch die aufdringlichen Verkäufer und überteuerten Preise kritisierten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden weiterhin darauf achten, dass die Einkaufsatmosphäre für unsere Gäste angenehmer wird. Ebenso wird der Hinweis auf das "Hupverbot" weitergegeben, um zu verhindern, dass solche Störungen auftreten. Wir möchten Sie darüber informieren das wir in unserem Haus ebenfalls ein Beauty Salon haben der unteranderem auch die Friseur dienstleistungen anbietet. Besonders erfreulich ist jedoch, dass Sie die Zimmer als geräumig und sauber empfunden haben, ebenso wie den herausragenden Service, der in verschiedenen Bereichen des Hotels geboten wurde. Ihr Lob für die Freundlichkeit des Personals und die unaufdringliche Servicekultur, bei der Trinkgeld keine Erwartung war, wird sicherlich von unserem Team geschätzt. Das Essen, welches Sie als abwechslungsreich und schmackhaft beschrieben haben, sowie die Qualität der Freizeitmöglichkeiten und sportlichen Angebote im Hotel scheinen Ihren Aufenthalt positiv bereichert zu haben. Es freut uns, dass Sie sowohl den beheizten Pool als auch die Wirlpools genossen haben, und dass Sie auch andere Freizeitmöglichkeiten wie den "Reifenriver" ausprobiert haben. Zum Thema der Abendunterhaltung und des Clubs "Elements" haben Sie Ihre Eindrücke geteilt, die für zukünftige Gäste sicherlich hilfreich sind. Wir wissen, dass die Hotelatmosphäre nach den Abendveranstaltungen ruhiger wird, aber es freut uns zu hören, dass der Club Ihnen trotz der späteren Stunden gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihre offenen und wertvollen Rückmeldungen und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger ALDAU Management Team

    Offizielle Hotel Homepage