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Anne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen nicht wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Fazit von unseren 10 Tagen im Al dau: Alles in allem war ich etwas enttäuscht. Ich war vor 13 Jahren schonmal dort und seitdem hat sich einiges geändert. Wir waren diesmal mit unseren Töchtern 3 und 6 Jahre da. Zimmer, naja... Sauberkeit so lala, Duschen in der Dusche keine Chance, da kein Wasserdruck da, es kommt nur raus getröpfelt. Balkontür schließt nicht von außen. Ist schade wenn man abends nochmal draußen sitzen will, die Kids drinne schon schlafen und die ganzen Mücken rein kommen. Die Elite Family Rooms liegen über dem Restaurant, das heißt, man bekommt die ganze Zeit den Qualm vom Grill ab. Tauschen hätten wir gegen ein Minderwertigeres kleineres Zimmer können. Was ich auch vermisst habe sind Handtuchtiere, in 10 Tagen nicht einmal. Der Roomboy füllt nicht die Minibar auf, diese wird von einem anderen Herren aufgefüllt, der immer gegen 14 Uhr durch ging wenn ich mit meiner kleinen Tochter Mittagsruhe auf dem Zimmer gemacht habe. Folglich keine Auffüllung. Vom Service war ich echt enttäuscht. Man wird ignoriert oder die Bestellung ständig vergessen. Trotz gutem Trinkgeld. Und wenn man dann die Kellner untereinander schwatzen sieht, anstatt zu arbeiten ist das ärgerlich. Auch die Al'a carte Restaurants waren für uns ein Reinfall. 1x haben wir beim Sushi reserviert. Die Kinder hatten nach 30 Minuten ihr Essen, unser KALTES sushi kam nach einer ganzen Stunde, obwohl neben uns nur zwei andere Tische belegt waren. Die Kids waren satt und fertig und wollten zur Minidisco. Wir hatten extra für 18 Uhr reserviert, damit genügend Zeit blieb. Danach waren wir nur noch am Buffet. Alles in allem ist es nicht mehr das was es einmal war. Wir waren jetzt schon 3x in einem anderen 5 Sterne Hotel in Hurghada und dort war alles ganz anders. Leider wurden die Preise sehr angezogen, weshalb wir dieses Jahr das Steigenberger gebucht haben. Wird aber nicht nochmal passieren.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anne, sonnige Grüße aus dem Steigenberger Aldau Resort! Vorab möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns solch ein Ausführliches Feedback zu geben. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht komplett zufrieden waren. Seien Sie sicher, dass Ihre Kommentare bezüglich der Zimmer an unser Housekeeping Team, und Ihr Feedback zum Service an unser Food and Beverage Management weitergeleitet wurde. Wir geben unser Bestes, unsere verehrten Gäste zufriedenzustellen und würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben würden, Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen nur das Beste. Aufrichtig, Mehdi Othmani General Manager

    Offizielle Hotel Homepage