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Mirko (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2020 • 1 Woche • Strand
Etwas anderes erwartet, trotzdem ein super Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Beim Namen Steigenberger hat man andere Erwartungen, als sie dieses Hotel dann bietet. Für Familien mit Kindern eine Top-Empfehlung, ruhesuchende Pärchen sind in einem anderen Steigenberger-Hotel sicher besser aufgehoben. Trotzdem hatten wir einen tollen Urlaub.


Zimmer
  • Gut
  • Schön eingerichtet, groß, super Sanitärbereich. Fernsehen mit 4 deutschen Programmen, also völlig ausreichend. WLAN funktioniert ausreichend im Zimmer, telefonieren darüber leider nicht möglich. Hervorragendes Bett.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ich ziehe hier 2 Sterne ab. Zum einen ist die Atmosphäre im riesigen Speisesaal nicht sehr schön, und auch in den Ü18 Bereich dringt oft Lärm hinein. Zum zweiten sollte, wenn man bei den Getränken schon auf Selfservice umstellt, mehrere Getränkestationen verteilt aufgestellt werden, und nicht nur eine einzelne am äußersten Ende des Speisesaals. Man möchte schließlich in Ruhe Essen und trinken, und keinen Marathon laufen! Die Qualität und der Geschmack der angebotenen Speisen ist gut bis sehr gut. Wir waren in 2 Spezialitätenrestaurants, dem internationalen und dem japanischen. Beide sind sehr zu empfehlen und haben unsere Erwartungen erfüllt. Der Kellner hat im internationalen jedoch mit etwas zu viel Nachdruck die internationalen Weine zu rund 100€ die Flasche empfohlen, und seine Enttäuschung nicht verborgen, als wir lieber einen ägyptischen bevorzugten, welcher nur mit rund 20€ zu Buche schlägt. Im japanischen Restaurant reicht es völlig aus, das normale Menü für 300-500 Pfund zu bestellen. Das Luxusmenü für 800 lohnt nicht.


    Service
  • Sehr gut
  • Wie meistens in Ägypten sehr freundlich, nett und zuvorkommend. Immer zu einem Scherz aufgelegt. Natürlich gibt es auch Ausnahmen, aber diese sind selten. Schön zu sehen, wie sich auch die Kompetenz der Servicekräfte die letzten 25 Jahre entwickelt hat. Natürlich hilft ein kleines Bakschich alles noch ein bisschen besser werden zu lassen, aber man nie den Eindruck das es gefordert wird. Besonders loben möchten wir Mohammed, der Poolboy vom Adjultpool auf dem Dach. Super aufmerksam, immer hilfsbereit und höflich! Den Mann sollte das Management fördern.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nah am Fughafen, Teil einer Anlage mit 3 Steigenberger Hotels. Schöne Promenade dazwischen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(12)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirko
    Alter:51-55
    Bewertungen:56
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mirko, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Wir sind erfreut darüber, dass Sie einen perfekten Urlaub bei uns verbracht haben und wir Sie mit unserem erstklassigen Service überzeugen konnten. Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. So würden wir uns wünschen, Sie noch einmal im Steigenberger Aqua Magic willkommen heiβen zu dürfen, um uns so die Möglichkeit zu geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen vom Roten Meer, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team

    Offizielle Hotel Homepage