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Thilo (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Großartiges Hotel für Alle
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eine in die Jahre gekommene, großzügige 5 Sterne Hotelanlage Das Steigenberger Aqua Magic darf nicht als alleinstehendes Hotel gesehen werden, vielmehr gehört es zu einem Verbund aus Steigenberger Aldau Beach Hotel, der Aldau Art Promenade und dazu gehört auch noch das Steigenberger Pure Lifestyle. Das Aqua Magic an sich hat 750 Zimmer und ist von seinen Ausmaßen her groß und mal wieder nichts für geh faule Menschen. Die Anlage verteilt sich auch in der Höhe auf fünf Stockwerke. Mit Kinderpool, zwei relax Pools, zwei Activity Pools mit Rutschen Anlage, einem “nur für Erwachsene Pool“ auf dem Dach einer der Gebäude und dem Lazy River verteilen sich tagsüber die Gäste über die Anlage. Hinzu kommt der hoteleigene Strand, der allerdings entweder zu Fuß oder wenn man Glück hat, per Shuttle Service erreicht werden muss. An den verschiedenen Pool Bars und der Strandbar, sowie der 24 Stunden Bar in der weitläufigen und schön gestalteten Lobby werden einheimische Alkoholika und nicht alkoholische Getränke gereicht. Alle importierten Getränke kosten extra und sind in Ägypten teuer, also sollt man es sich zweimal überlegen, ob es einem das Wert ist. Die Servicekräfte sind durch die Bank freundlich und versuchen einem jeden Wunsch zu erfüllen. Besonders hervorheben möchte ich Mohamed (aka. Freddy Mercury) und sein Team an der Magic Breeze Pool Bar – Best Service. Natürlich hilft Bakschisch (Trinkgeld) aller Orten, um schneller und besser an sein Ziel zu kommen. Das Essen im Büffetrestaurant Magic Flavors war hervorragend und abwechslungsreich, da sollte man sich es überlegen, ob man tatsächlich ein Tisch in einem der drei Themenrestaurants buchen muss. Diese sind zwar inklusive machen aber meines Erachtens keinen Sinn. Sinnvoller wäre es für mich die Essensituation zu entzerren und auch dort Buffet anzubieten. Getränke beim Essen holt man sich lieber selbst und manchmal fehlten Teller, aber all dies ist Corona geschuldet. Ja, auch Ägypten hat einen Mangel an Arbeitskräften im Servicebereich, man soll es nicht glauben und das merkt man natürlich, besonders wenn ein Hotel komplett ausgebucht ist. Apropos ausgebucht, natürlich und leider wie überall, entbrennt am Morgen das Rennen um die Liegen an den besten Plätzen. Die Hotelleitung versucht dem Entgegnen zu steuern, indem sie das Reservieren erst ab 08:00 Uhr erlaubt und vorher gnadenlos die Handtücher entfernt. Fazit: Großartiges Hotel für Alle, von Familien mit Kindern bis Paar gibt es hier für jeden etwas, alles hier aufzuführen würde den Rahmen sprengen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Family Suite und können diese nur empfehlen für Eltern mit Kindern.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen im Büffetrestaurant Magic Flavors war hervorragend und abwechslungsreich, da sollte man sich es überlegen, ob man tatsächlich ein Tisch in einem der drei Themenrestaurants buchen muss. Diese sind zwar inklusive machen aber meines Erachtens keinen Sinn. Sinnvoller wäre es für mich die Essensituation zu entzerren und auch dort Buffet anzubieten. Getränke beim Essen holt man sich lieber selbst und manchmal fehlten Teller, aber all dies ist Corona geschuldet. Ja, auch Ägypten hat einen Mangel an Arbeitskräften im Servicebereich, man soll es nicht glauben und das merkt man natürlich, besonders wenn ein Hotel komplett ausgebucht ist.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Servicekräfte sind durch die Bank freundlich und versuchen einem jeden Wunsch zu erfüllen. Besonders hervorheben möchte ich Mohamed (aka. Freddy Mercury) und sein Team an der Magic Breeze Pool Bar – Best Service. Natürlich hilft Bakschisch (Trinkgeld) aller Orten, um schneller und besser an sein Ziel zu kommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Steigenberger Aqua Magic darf nicht als alleinstehendes Hotel gesehen werden, vielmehr gehört es zu einem Verbund aus Steigenberger Aldau Beach Hotel, der Aldau Art Promenade und dazu gehört auch noch das Steigenberger Pure Lifestyle. Das Aqua Magic an sich hat 750 Zimmer und ist von seinen Ausmaßen her groß und mal wieder nichts für geh faule Menschen. Die Anlage verteilt sich auch in der Höhe auf fünf Stockwerke. Mit Kinderpool, zwei relax Pools, zwei Activity Pools mit Rutschen Anlage, einem “nur für Erwachsene Pool“ auf dem Dach einer der Gebäude und dem Lazy River verteilen sich tagsüber die Gäste über die Anlage. Hinzu kommt der hoteleigene Strand, der allerdings entweder zu Fuß oder wenn man Glück hat, per Shuttle Service erreicht werden muss.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ich denke gut. Wir sind nicht so die Animation Liebhaber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thilo
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thilo, herzliche Grüße vom Steigenberger Aqua Magic. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Wir bedanken uns auch für die Aufmerksamkeit für unser Personal, den Strand und die Getränke. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Ms. Liubov Faustova. Guest Experience & Quality Assurance Manager Steigenberger Aqua Magic

    Offizielle Hotel Homepage