Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Essen sehr einseitig. Service am Pool schlecht, bis 17:00 Uhr nur zwei bar‘s (lange Wege). Zu 95% außerhalb der Rezeption kein wLan sowie auch nicht im Zimmer (Beschwerden bringt null). Oft wurde vergessen die minibar mit Getränken zu bestücken. Pools haben die besten Zeiten hinter sich / Reinigung könnte besser sein. Die Beschallung der abendlichen Shows unter aller Kanone (laut, kratzend und überschallung) …
Unser Zimmer Mann war klasse alles sauber und frisch gemacht, immer schick gemacht mit tollen Kleinigkeiten aus Handtücher auf dem Bett. Safe im Zimmer vorhanden, minibar (Kühlschrank) in die Jahre gekommen, Tassen Gläser Tee Kaffee und Wasserkocher auf dem Zimmer.
Jeden Tag das gleiche morgens und mittags, das Abendessen wiederholte sich wöchentlich durch täglichen Themenabend. Bei zwei Wochen Aufenthalt war das schon echt anstrengend. Alternativ konnte man am Beach essen oder in dem palappa Restaurant dann hatte man wenigstens mal etwas Abwechslung (Pizzen dauerten gut 20-30 min.) und waren so groß wie ne streusselschnecke man konnte sich aber auch 2-3-4 bestellen.
Bei Beschwerden hatte man den Eindruck das einen geholfen wird. Z.b. Thema wLan … naja beim Eindruck blieb es dann eben auch.. jedoch bei anderen Dingen wurde sofort geholfen z.b. auffüllen der Bar im Zimmer 10 min später war sie voll oder die zimmer Karten wenn sie mit Handy in Verbindung gekommen sind funktionieren sie nicht mehr ein Umtausch erfolgte sofort und Problemlos.
Zum Flughafen 10-15 min super. Fluglärm Belästigung gab es keine. Umgebung außerhalb, (Einkaufsmöglichkeiten gegeben aber extrem dreckig) tolle kleinere Geschäfte zum stöbern und handeln aber meist immer das gleiche …. Tolle Touren zu buchen Schnorcheln und Safari z.b. Preise gut Höher angesetzt aber handeln geht.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wellnes gegen Aufpreis daher nicht genutzt Fitness inclusive aber auch nicht genutzt. Pools Lage wie schon gesagt in die Jahre gekommen, dreckig Fliesen teils notdürftig ausgetauscht was echt schäbig aussah, Fliesen verkeimt am Wasserspiegel. Animation wöchentlich Wiederholungen nur an einen Pool und am Beach angeboten. Rutschen und Kinder Schiffparadies wurden mittags abgeschaltet „Mittagsruhe“
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Markus! An dieser Stelle möchten wir uns herzlichst für Ihr umfangreiches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Steigenberger Aqua Magic bedanken. Wir sind stetig bemüht unsere Dienstleitungen und Qualitätsansprüche zu verbessern – Ihre Anregungen sind hierfür sehr hilfreich. Wir danken Ihnen auch für Ihre Kommentare und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Punkte zur Kenntnis genommen haben und diese mit der Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die sie verdienen, behandeln werden. Auf diese Weise hoffen wir, alle Bereiche, in denen unsere Gäste Verbesserungspotential sehen, zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Hurghada, Steigenberger Aqua Magic Team
