Ein sehr großes Hotel mit viel Abwechslung. Es gibt diverse Pools (auch für Kinder). Die vielen Restaurants haben wir nicht alle ausprobiert. Im Familienzimmer muss man Glück mit den Nachbarn haben, da es vor allem abends nach 22 Uhr teilweise sehr laut zugeht, wenn manche Familien mit ihren übermüdeten, weinenden Kindern zurückkommen, diese Angeschrien werden und die Türen knallen. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und erfüllt einem die Wünsche. Positiv finde ich, dass zur Mittagszeit die Musik am Pool ausgestellt wird und die Rutsche geschlossen wird (dadurch wird es deutlich ruhiger). Das Essen schmeckt mal sehr gut und mal gut, an jedem Buffet findet man leckere Gerichte und kann diese nach Bedarf nachwürzen. Leider bekommt man beim Essen à la Carte nicht immer das Gericht, was drauf steht. (Mal ist es eine andere Sauce oder es fehlen Zutaten, die in der Karte stehen). Wenn man Extrawünsche hat, werden diese einem sehr gerne erfüllt. Super ist auch, dass die Minibar im Zimmer inklusive ist und nachgefüllt wird. Die Kopfkissen sind zum Teil gewöhnungsbedürftig, da sie entweder sehr hoch oder sehr weich sind. Unsere Tochter hat die Minidisko geliebt.Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt und das liegt vor allem auch an dem tollen Personal, was ständig präsent ist und versucht einem alle Wünsche zu erfüllen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Saskia, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und besonders unser freundliches und engagiertes Team so positiv hervorheben. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und wird selbstverständlich an alle Mitarbeitenden weitergegeben. Schön zu hören ist auch, dass Sie die Vielfalt unserer Pools, die familienfreundlichen Angebote sowie die Minidisco für Ihre Tochter genießen konnten. Ebenso freut es uns, dass Sie die Ruhephase zur Mittagszeit am Pool als angenehm empfunden haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Die Lautstärke in den Abendstunden kann bei einem familienorientierten Hotel in Einzelfällen vorkommen – hier bemühen wir uns stets, für alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Ihre Anmerkung zu den À-la-carte-Gerichten nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um die Konsistenz und Qualität weiter zu verbessern. Auch Ihr Feedback zu den Kissen ist für uns wertvoll – gerne stehen wir unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, um individuelle Wünsche bestmöglich zu erfüllen. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem kulinarischen Angebot insgesamt zufrieden waren und immer etwas Passendes gefunden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Steigenberger Aqua Magic
