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Vanessa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 1 Woche • Strand
Kommen nicht Wieder.Hotel Oky.Strand u Meer NoGo
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Nix mit Ägyptischen Urlaub zu tun . Sauberkeit der Anlage noch ok Sauberkeit .Pool Anjage Schlecht in 8 Tagen nicht einmal um Pool Sauber gemacht . Für Kinder wird einigermaßen einiges geboten, ob Schaumparty oder Poolparty. Essen ist Mensa und Deutsch , Man sollte keine hohen Ansprüche haben 3+ bis 4* . Das Sky ist wunderbar, allerdings nimmt viel Geld mit . man muss trotz all inclusive spezielle Getränke wie z. B. Wein selbst zahlen(ziemlich teuer eine Flasche 600 ägyptische Pfund aufwärts). Der Italiener in dem man ala Carte essen kann ist katastrophal, hat in keiner Weise was mit Italiener zu tun. Pizza ungenießbar, Garnelen haben einen sehr merkwürdigen Geschmack und sind teilweise aufgewärmt. Wartezeit auf das Essen über eine Stunde!! Das Restaurant ist überhaupt nicht zu empfehlen! Frühstück in der Anlage ist täglich das selbe genauso wie Mittags. Lediglich abends werden diverse Themen aufgegriffen was wirklich sehr schade ist und nix mit Ägypten zu tun hat. lieber wieder Pick Hotel für weniger Geld . Service ist teilweise in Ordnung, sehr wenige Mitarbeiter die deutsch sprechen, teilweise wird man nicht beachtet oder es dauert ziemlich lang. TIPP für 10 oder 20Euro kommt auch mal Jemand . leider nur Pfund dabei die möchten sie aber ungerne.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war direkt neben der Rutsche. Die Karte für das Zimmer macht viele Probleme . Kostet Allerdings viel Zeit und Nerven . es was ein Normales Zimmer . So waren wir eigentlich ganz zufrieden. Es war groß aber Leider nie Sauber . Allerdings sind die Wände wirklich sehr, sehr dünn und man hört alles und jeden. Stühle rücken hört man 5 Zimmer weiter. In einem fünf Sterne Hotel erwarte ich so einige Dinge. Zum Beispiel Kleinen Spiegel oder Wasser mit und ohne Sprudel (gab nur ohne Sprudel) - das war leider da nicht vorhanden..


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war Deutsch 3* es hat alles geschmeckt und zum Abendbrot war es immer abwechslungsreich Kantine Mensa. Frühstück ist immer das selbe gewesen. Die Situation im Speisesaal ist sehr chaotisch. Die Kinder rennen rum, spielen teilweise Fußball, es ist sehr laut, man muss anstehen (egal zu welcher Zeit man geht) , man muss lange nach einem Tisch suchen oder man kommt est garnicht rein da die zu machen da zu voll. also Hungern . Die Getränke kommen eben nur an den Tisch, wenn man reichlich Trinkgeld gibt. Der Teller wird einem entfernt, obwohl man noch isst.. diese Situation muss sich dringend ändern! Das ist eigentlich gar nicht tragbar gewesen! Zu empfehlen ist das vier Gänge Menü auf der skybar.. das war wirklich sehr toll und lecker!


    Service
  • Schlecht
  • Der Service an der Rezeption war okay. Der Service im Speisesaal und an einigen Bars überhaupt nicht! Man wurde völlig ignoriert, wenn man kein Trinkgeld gegeben hat. Da bekommt man keine Getränke an den Platz und muss sich alles in dem Chaos selber holen. Einmal habe ich ein Glas mit Weinschorle bekommen. Nach genauerem hinsehen, habe ich gesehen das jemand aus diesem Glas schon getrunken hat u das Es kein Wein Schorle war. Äußerst ekelhaft und ein absolutes no go!! Die Bar an der Rezeption war nach den 4 Tag u viel Geld wie Schokolade ganz oky


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 10 Minuten vom Flughafen entfernt. Ab und zu mal hört man die Flugzeuge landen oder starten. War aber weniger störend. Der Weg zum Strand ist schon etwas weiter und Lonht sich nicht Stand eine Schande . Meer wie Wasser Dreckig u Ekelhaft . Es gibt die Möglichkeit mit einen Golfcar hinzufahren.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation für Groß und Klein. Abendprogramm ist oky . Spät am Abend kann man noch ins Elements Club Lounge gehen (Disco) sehr zu empfehlen macht Spaß und ist neben dem Hotel. Fitness Studio ist im Hotel und eine Laufstrecke im Garten am Strand. Ausflug zu den Inseln kann ich nur ans Herz legen, wirklich einmalig. Poolanlage weitläufig und es verteilt sich, Pool mit Piratenspielplatz ist beheizt und der Große neben Pool auch. Da kann man einfach rein springen, 29C eigentlich alle. Pool mit großer Rutschen und mehrere Pools wo man auch Ruhe tanken kann. Es sind überall Bademeister die aufpassen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:36-40
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Vanessa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und haben die von Ihnen angesprochenen Probleme untersucht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um Ihnen in unserem Familienhotel den richtigen Service zu bieten, der den angebotenen Paketen entspricht. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir sind enttäuscht, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden, um eine bessere Erfahrung zu machen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Liubov Faustova Guest's Experience and Quality assurance manager Steigenberger Aqua Magic

    Offizielle Hotel Homepage