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Vanessa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit genialer Poollandschaft
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel mit Verbesserungspotenzial. Gute Lage, kurzer Transfer. Geniale Poollandschaft, vor allem für Kinder.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir bewohnten eine Familiensuite mit Balkon und mit extra Zimmer für die Kinder mit zwei Einzelbetten. Betten bequem. 2 TV Geräte vorhanden. Klimaanlage hat sehr gut funktioniert. Minibar wurde täglich aufgefüllt. Handtuchwechsel auf Wunsch täglich möglich. Fön vorhanden. Toilettenspülung gewöhnungsbedürftig. Spülkasten braucht etwas länger bis er wieder voll ist. Möbel sind in die Jahre gekommen. Schränke reparaturbedürftig. Fliesenfugen und Silikon im Bad müssten auch mal ausgebessert oder erneuert werden. Tresor vorhanden im Schrank. Zu wenig Bügel im Schrank vorhanden. Tür konnte man nicht abschließen, nur durch einen Riegel oben an der Tür von innen zu verschließen. Karte für die Tür funktionierte jederzeit einwandfrei. Wir waren im Block 4000 untergebracht. Das Hotel hat insgesamt 719 Zimmer. Der Block liegt zum Innenbereich, wo die tägliche abendliche Animation stattfindet. Sehr sehr laut im Zimmer. Unsere Kinder hat das nicht gestört, aber für schlecht (ein-) schlafende Kinder sicher ein Problem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Kantinenatmosphäre. Sehr laut und sehr viel los. Ist halt ein großes Hotel mit vielen Gästen. Haben immer einen Sitzplatz gefunden. Im Outdoorbereich haben sich zu viele Vögel aufgehalten, die sich im erstbesten Moment aufs Essen stürzen wollen. Essen war gut. Für jeden etwas zu finden.


    Service
  • Gut
  • Personal war stets freundlich und bemüht. Mit Trinkgeld natürlich umso mehr.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer zum Hotel ca. 10 Minuten. Direkt an einer Einkaufspromenade. Strand erreichbar durch die Steigenberger Aldau Anlage.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poollandschaft war genial. Das Piratenschiff und die Rutschen der Hammer. Kamen sehr gut bei unseren Kids (5 und 10) an. Pools mit verschiedenen Tiefen von 110 cm und 140cm. Der Adultbereich auf dem Dach ist zum relaxen. Da ist es schön ruhig. Eine Bar ist am Dach auch vorhanden. Die Kids nutzten einmal den Kids Club am Vormittag und hatten viel Spaß.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Vanessa, herzliche Grüße aus dem Steigenberger Aqua Magic. Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Urlaub bei uns zu hinterlassen. Es ist uns sehr wichtig, Feedback von unseren Gästen zu erhalten, damit wir sie besser verstehen und einen besseren Service bieten können. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren Service sehr gut fanden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen, Mit freundlichen Grüßen, Frau Liubov Faustova. Guest Experience & Quality Assurance Manager Steigenberger Aqua Magic

    Offizielle Hotel Homepage