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Andreas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Nettes Hotel mit Optimierungspotenzial
4,0 / 6

Allgemein

Wie in den Zimmer gibt es leider überall kleine Macken und mit Blick auf das Essen muss man sagen, ist das KEIN 5 Sterne Hotel. Am ende entscheidet muss man sagen, wenn der Preis passt kann man das Hotel schon besuchen - jedoch darf man keine 5 Sterne Erwartungen haben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war gut ausgestattet hatte jedoch (wie das ganze Hotel) viele kleine macken... Im Bad hat der Seifenhalte gerostet, fugen waren nicht sauber oder gar vorhanden. Hier und da kleine macken an Boden und wänden. Das hat sich im ganzen Hotel wiedergespiegelt. JA das ist jammern auf Hohen niveau aber wenn man ein 5 Sterne Steigenberger bucht hat man einfach gewisse Erwartungen!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war sehr eintönig und ehr schlecht, wir haben früh darauf verzichtet! Das angepriesen Konitnental Frühstück haben wir vergeblich gesucht. Das Hauptrestaurant war ok, es gab wirklich gute sachen aber auch nicht essbares. Was sehr gut war, waren alle 3 Spezial Restaurants die man 1x Kostenlos besuchen kann. Sind alle zu Empfehlen.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service im Zimmer ließ zu wünschen Übrig wenn nicht jeden Tag ein üpiges Trinkgeld da lag. Der Service im Hauptrestaurant ist auch ausbaufähig, Getränke haben sehr lange gedauert und die Bedinung an den Pools war OK wenn mal jemand vorbei kam, wir sind meist selber gegangen (es war schneller und wurde nichts vergessen ;-) ). Der Service an der Bühne war super, freundliche und Motivierte Kellner die außerdem lustig unterwegs waren. Weiterhin hervorheben möchte ich (wie bereits andere) die Skybar und Sameh Samir, Super Kellner, Motiviert und schnelle und immer für ein nettes Gespräch zu haben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage war gut, direkt am Flughafen (davon hat man 0 mitbekommen) zum Strand etwa 400m. Leider wird drumherum viel gebaut oder steht leer, das mindert es etwas. Die "Einkaufsstraße" ist gewöhnungsbedürftig aber das ist die Kultur.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind Nett und der Strand ist nicht weit. Das Piratenschiff für Kids ist (wenn man als Familie kommt) super. Die Rutschen selbst waren nicht immer in betrieb. Die Leistung "Schnupper Windsurfen" Golfen oder ähnliches beschränken sich auf wenige minuten die man mit einer Gruppe teilen muss.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Wir sind erfreut darüber, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns im Steigenberger Aqua Magic verbracht haben. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu den einzelnen Abteilungen. Auf jeden Fall haben wir dies zum Anlass genommen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut im Steigenberger Aqua Magic begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße vom Roten Meer Ihr Steigenberger Aqua Magic Team