Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Anlage an sich ist gepflegt und schön gestaltet. Diverse Pools, ein lazy River und ein Piratenschiff sorgen für Abwechslung. Allerdings sind die Zimmer in die Jahre gekommen, nicht sehr sauber und das Essen des Hotels weist Hygienemängel auf.
In die Jahre gekommen. Nicht sehr sauber
Deutliche Hygienemängel beim Essen.
Man erwartet dort vorab Trinkgeld. Bis auf zwei Kellner, die sich nach tollem Service über Trinkgeld freuen, ist der Rest der Kellner unfreundlich.
Anlage gut, Umgebung landestypisch
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hoteltypisch
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lars |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Lars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und haben die von Ihnen angesprochenen Probleme untersucht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um Ihnen in unserem Familienhotel den richtigen Service zu bieten, der den angebotenen Paketen entspricht. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir sind enttäuscht, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden, um eine bessere Erfahrung zu machen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Liubov Faustova Guest's Experience and Quality assurance manager Steigenberger Aqua Magic
