Aus DeutschlandDas Gelände ist recht weitläufig. Sehr abwechslungsreiches Angebot von Wasserspaß, Shopping, Sport und Wellness. Auf dem Gelände in kurzen Abständen Desinfektionsständer vorhanden. Wir hatten eine Familiensuite direkt hinter der Bühne. Für Kleinkinder ein recht weiter Weg zum Restaurant. Raumaufteilung der Suite gut. Mehr Habdtuchhalter und eine Steckdose im Kinderschlafraum für Nachtlicht wäre toll gewesen. Mehr Sauberkeit von Badezimmer, Oberflächen und Boden wäre schön gewesen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Jeden Tag frische Handtücher, gut aufgefüllten Kühlschrank. Schön dekorierte Handtücher. Doch Boden, Waschbecken, Oberflächen könnten sehr viel gründlicher geputzt sein.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Animation
Freundlich.
Beliebt bei Kindern
- Wasserrutschen-Park
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- angenehm
Gut. Beim näheren bewussten schauen Gebrauchsspuren an Fliesen und Treppenstufen entdeckt.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
- Schnorcheln
Hotelservice brachte die Handtücher an den gewünschten Platz, oder suchte direkt nach persönlichen Wünschen den Liegeplatz. Strandbarservice super freundlich und aufmerksam. Toller Getränkeservice an die Liege. Beim Schnorcheln leider ab und an Müll im Wasser schwimmen sehen.
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Beauty-Behandlung
- Massagen
Im Ambiente wurde auf sehr viel Sauberkeit geachtet. Die Behandlung/ Anwendung war sehr gut auf die Bedürfnissen angepasst. Das Personal sehr sehr freundlich.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Apothekenkosten Medikamente aufgrund starken Magenproblemen, Durchfall und Erbrechen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Steigenberger Aqua Magic. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns offen und ehrlich Ihr Feedback zu teilen. Zunächst freuen wir uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage und unsere zahlreichen Angebote so gut gefallen haben. Die Familiensuite ist tatsächlich eine unserer beliebtesten Zimmerkategorien. Wir haben diese in verschiedenen Gebäuden. Unser Rezeptionsteam hätte Ihnen gerne geholfen, das Zimmer zu tauschen, sodass Sie näher am Restaurant sind. Kontaktieren Sie uns daher beim nächsten Mal direkt, denn wir sind 24 Stunden für Sie da. Wie Sie z.B. anhand der vielen Desinfektionsmöglichkeiten gesehen haben, legen wir sehr viel Wert auf Hygiene und befolgen sehr hohe Standards. Wir bedauern daher sehr zu hören, dass wir Sie mit der Zimmerreinigung nicht 100% zufrieden stellen konnten und haben Ihr Feedback mit unserem Abteilungsleiter bereits geteilt. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre positiven Worte zu unseren Dekorationen aus Handtüchern und unserem zuverlässigen Minibar-Service. Wir hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen werden. Unser gesamtes Team freut sich bereits auf Sie und wird das Bestmögliche tun, um Sie dann vollumfassend zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Oliver Kurscheid – General Manager
