Steigenberger Aqua Magic

Wir waren bereits schon einige male in Ägypten aber Steigenberger Aqua Magic war mit Abstand das beste von allem, die wir bisher besucht hatten! Die Hotelanlage, die Mitarbeiter, Service und das Essen war alles einfach TOP! Hier stimmt das gesamte Paket!

Wir hatten ein Familienzimmer mit zusätzlichem Schlafraum für die Kinder. Bereits vor unserer Anreise hatte ich eine Mail an die Gästebetreuung geschrieben, mit dem Wunsch eines Zimmers in der nähe vom Piratenschiff. Dieser wurde auch super umgesetzt. Somit hatten wir keine weiten Wege und waren sehr zentral zum Piratenschiff, Restaurant und zur Abendshow gelegen - einfach perfekt, genau wie ich es wollte! Die Sauberkeit in den Zimmern war OK - wir hatten täglich frische Handtücher und die Mülleimer, sowie Aschenbecher waren geleert. Man durfte halt nicht so genau hinsehen. Zum schlafen reichte es vollkommen aus. Wir hatten nie Probleme mit dem Safe, dem Kühlschrank oder den Fernsehern. Lustig fand ich jedoch, dass ständig wenn ein Anruf kam nur unser Telefon in der Toilette funktionierte und nicht der neben unserem Bett :) Aber gut, haben es ja nicht so oft gebraucht.

Das Essen empfanden wir im Hauptrestaurant Flavors als reichlich und super abwechselnd. Es gab jeden Tag etwas anderes wie z.b. mal Orientalisch, Mexikanisch, Italienisch, Grill etc. Zudem gab es immer Morgens im Live-Cooking-Stand Omlett, Crepes, Gözleme und Abends die Nudeln, Pommes und eine Grillstation. Hier sorgten die Excutive Chefs Ahmed Fawzy Khafagy und Selahattin Aslan, sowie die anderen Köche, dessen Namen ich mir leider nicht merken konnte täglich für unser leibliches Wohl und erfüllten uns jeden Wunsch. Zusätzlich zum o.g. Hauptrestaurant gibt es noch den Italienischen Restaurant Palappa, sowie den Sky Restaurant und die Seasons, wo man auch jeweils 1x pro Aufenthalt am Abend A'la Card essen gehen kann. Tagsüber darf man hier natürlich auch ohne Vorreservierung essen gehen. Am Strand gibt es Snacks wie Pommes, Pizza und abwechselnd Fleisch vom Grill (Burger, Steaks etc.) Eigentlich findet man rund um die Uhr etwas zu Essen und muss keine Angst vor dem verhungern haben :) Viele der Speisen waren sehr köstlich und ein Fest für den Magen.

Die Mitarbeiter in diesem Hotel sind alle stets sehr bemüht, die Wünsche der Kunden bereits vom Mund abzulesen und zu erfüllen. An der Rezeption ist hierbei uns Boules Hanna mit seiner durchaus freundlichen und kompetenten Art sehr ans Herz gewachsen. Er stand uns immer mit Rat und Tat zur Seite. Hierfür nochmal ein riesengroßes Lob und Dankeschön an ihn. Frau Leysan Farit (Housekeeping Chefin) war während unserem gesamten Aufenthalt bereit uns bei jeder Begegnung in der Anlage freundlich und hilfsbereit entgegenzukommen. Eine äußerst sympatische Dame, über dessen Begegnung ich mich jedesmal sehr gefreut habe. Auch Sie ist uns sehr ans Herzen gewachsen. Im Flavors wurden wir täglich von Ayman Ali, Ayman Saad und Ayman Adel, sowie Frau Wevaa super bedient und empfangen. Am Piratenschiff versorgte uns Ahmed Attia am besten mit kalten Getränken. Am Strand waren Daniel Melad und Moustafa Kamal hierfür unsere Helden. An der Abendshow war Ahmed Mohammed unser Lieblingskellner. Er war stets aufmerksam. Wenn unsere Getränke fertig waren stand er spätestens nach 5 Minuten vor unserem Tisch und fragte ob wir noch etwas zu trinken haben möchten. An einem Tag wollte ich nicht zur Abendshow, da es an dem Tag wohl etwas zuviel mit der Sonne war. Ihm fiel das sofort auf und er schickte mir mit meinem Mann eine Tüte Teebeuteln aufs Zimmer. Das fand ich so lieb und toll von ihm! Wir mussten insgesamt drei mal den Hotelarzt aufsuchen. Einmal hatte mein kleiner Sohn Durchfall (Dauer 2 Tage). Mein Mann hatte ebenfalls Durchfall, jedoch mit Erbrechen (Dauer 1 Tag) und bekam eine Infusion - am nächsten Tag ging es ihm dann wieder super und zu allerletzt holte sich mein kleiner Sohn eine Platzwunde an die Stirn und musste genäht werden. Nach 7 Tagen wurden dann die Fäden wieder gezogen. Ich fand den Hotelarzt Dr. Sameh als sehr lieb und einfühlsam. Mein Kind ließ sich auch ohne Probleme von ihm behandeln. Im großen und ganzen waren wir mit dem Service der gesammten Mitarbeiter sehr zufrieden. Doch die oben erwähnten Mitarbeiter haben einen besonderen Platz in unserem Herzen gewonnen. Dazu muss ich noch sagen, dass man diese Mitarbeiter nicht wie ihre eigenen Diener sehen sollte, wie es leider einige Hotelgäste sich es dort erlauben, sondern versuchen denen auch mal ein Lächeln zu schenken oder zu fragen wie es Ihnen geht... Glaubt mir, ihr bekommt das doppelt und dreifach zurück! In jeder Hinsicht!

Das Hotel ist nur 5 Minuten vom Flughafen entfernt (via Privattransfer). Man bekommt aber kein Fluglärm oder sonstiges in der Anlage mit, da es nicht direkt in der Einflugschneise liegt. Das Hotel befindet sich in zweiter Strandreihe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In der Anlage gibt es einen Aktiv-Pool, die Dachterasse mit den Liegen im Pool, den Lazy River Pool, zwei Ruhepools und natürlich den Kinderpool mit dem riesigen Piratenschiff. Da hat man genug Möglichkeit den für sich besten Platz an der Sonne auszusuchen. Zum Strand kommt man mit dem Golf-Caddy, der ca. alle 5-Minuten fährt und bis zu 5 Personen Platz bietet oder zu Fuß in etwa 5 Minuten Fußweg an. Tagsüber werden am Aktiv-Pool, sowie am Strand Aktivitäten wie Fußball, Aqua-Gymnastic, Dart, Volleyball, Bauchtanz etc. durch die Animateure Ziko, Kuku, Kareem, Nico angeboten und für gute Unterhaltung gesorgt. Vormittag und Nachmittag bietet der Kids-Club verschiedene Aktivitäten wie Olympiade, T-shirt bemalen, Fische/Delphine basteln, Muscheln am Strand sammeln etc. an. An diesen Aktivitäten dürfen leider Kinder unter 4 Jahren nicht teilnehmen. Daher besuchte mein großer Sohn (6) nicht so oft den Kids-Club, da der Bruder (3) sonst auch mit wollte. Zwar durfte mein kleiner auch den Kids-Club besuchen und darin spielen, jedoch nur unter Aufsicht eines Erwachsenen. Da wollte aber Mama oder Papa zugegebenerweise nicht auf die Sonne verzichten. Mesudah (Leiterin des Kids Club), die auch sehr gut Deutsch sprach, hatte hierfür vollstes Verständnis und versuchte trotzdem den Großen zu ein paar Aktivitäten zu motivieren, was auch sehr gut klappte :). Am Abend gibt es täglich um 19:00 Uhr Kinderkino und Facepainting und um 20:00 Uhr Minidisco durch den Kids Club. Um 21:00 Uhr beginnt die Abendshow mit verschiedenen Tanzgruppen, Shows etc. Etwa alle 2-3 tage werden im Anschluss an diese Shows Bingo Abende durch den Animationschef Ashraf veranstaltet, wobei mann verschiedene Gewinne abstauben kann.