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Robert (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, mit super Service. Wir kommen wieder
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir (Anfang 50 mit unserer erwachsenen Tochter 22 Jahre) waren vom 01.02.2015 bis 11.02.2015 zum 1. Mal im Hotel und haben einen tollen Urlaub in einem sehr schönen Hotel verbracht. Die Lage des Hotels ist super, keine 10 Minuten vom Flughafen, zum Strand, am Golfplatz vorbei, sind es keine 5 Minuten Fußweg oder man nutzt den Service mit dem Golfcaddy. Wir hatten ein Superior Zimmer im Block 4 (Zi. 4130) und es war sehr schön. Sehr groß, die Tochter hatte einen separaten Raum mit eigenem Fernseher und Balkon der auf die Terrasse zu unserem Zimmer führte. Das Badezimmer war, wie das Zimmer, auch sehr schön und total sauber und die Reinigung funktionierte reibungslos. Vor allem für kleinere Kinder mit der Pirateninsel ist es einfach ein Traum. Wir hatten natürlich das Glück, dass das Hotel um diese Zeit nicht ausgebucht ist und man Ruhe und Erholung bei tollem Wetter findet. Am meisten haben wir uns über die zuvorkommende und herzliche Art der Mitarbeiter gefreut. Alle versuchen, einem quasi die Wünsche von den Augen abzulesen. Das Essen im Hotel ist ebenfalls sehr gut. Das Frühstück gibt es im Hauptrestaurant, im Magic Palapa und auch im Kids Restaurant. Wir waren meist im „Palapa“, denn dort ist es wesentlich ruhiger und der Service war total gut. (z.B. wurde sogar der O-Saft und Kaffee an den Tisch gebracht), das Omelett war total lecker und auch der Kaffee war vollkommen okay. Mittagessen konnte man ebenfalls in beide Restaurants nutzen, wobei wir meist im „Palapa“ bei leckerer Pizza und Nudeln gespeist haben. Das Abendessen haben wir öfter in den drei a la Carte Restaurants eingenommen. Alle drei habe eine ausgezeichnete Küche und jeder sollte dieses einmal probieren. Das „Palapa“ braucht keinen Vergleich mit einem sehr guten Italiener in Deutschland zu scheuen. Auch das Kids Restaurant (orientalische Küche/ vor allem immer montags indisch war super) und auch das Sky-Restaurant (internationale Küche) hat uns auch sehr gut gefallen. Im „Palapa“ eine sehr super Bedienung. Gerade bei Amir und Asaad möchten wir uns für ihre herzliche und zuvorkommende Bedienung bedanken. Sehr lieb der Blumenstrauß am letzten Tag auf dem Tisch. Auch beim Kids-Restaurant alles top, vor allem Ramy war sehr lieb. Wir waren ausschließlich (bis auf einen Schnorcheltrip) am Pool in der Nähe des Hauptrestaurants mit nahegelegener Bar. Hier hatte man auch noch kostenloses WLAN! Der Service der Bar war total Klasse. Besonders Walid war sehr super und hatte immer einen Spaß auf den Lippen, wusste was man gerne trank und brachte einem die Getränke zu den Liegen und sorgte sich toll um uns. Auch hier wurden wir mit Blumen überrascht. Wir werden bestimmt wieder kommen. (zu der selben Zeit, um Sonne zu tanken und auch um den Vorteil eines nicht ausgebuchten Hotels zu genießen) Ach ja, beinahe vergessen. Der Barchef Hany (Superstar) war auch sehr nett. Immer einen lockeren Spruch auf den Lippen und sehr bemüht, dass es den Gästen gut geht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und freuen uns, dass es Ihnen im Steigenberger Aqua Magic rundum gefallen hat! Besonders bedanken möchten wir uns für Ihr Lob an unser Team, gerne werden wir Ihre positiven Eindrücke mit dem gesamten Team teilen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Steigenberger Aqua Magic in Hurghada! Mit freundlichen Grüßen aus Hurghada, Steigenberger Aqua Magic Team

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