Steigenberger Aqua Magic

Traumhafte Hotelanlage, überragende Poollandschaft mit Lazy River und Rutschen, sehr freundliches Personal, tolle Lage ...

Wir hatten zu dritt ein Superior Deluxe Zimmer gebucht. Selbst mit 3 Betten im Zimmer war noch massig Platz. Die Einrichtung war zweckmäßig. Der Schrank mehr als ausreichend! Im Bad war genügend Platz. Toll war, dass die Toilette durch eine Milchglasscheibe vom Waschbecken abgetrennt war. Unser Roomboy Achmet war phantastisch. Er hat uns täglich mit seinen Kunstwerken aus Handtüchern auf unserem Bett überrascht, obwohl die Zeit für ihn bestimmt auch nicht gerade einfach ist. Selbst als unser Kind 3 Tage mit Magen-Darm im Bett lag, hat er es immer wieder geschafft, ihm ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern. Auch die "Herren" die am Ende unseres Ganges 51.. die Tag und Nacht saßen, waren sehr freundlich.

Sehr beeindruckt war ich am 1. Tag als ich Sascha, den Restaurantleiter kennen gelernt habe. Er hat sich sehr um seine Gäste bemüht und Anregungen was beim Buffet vermisst wurde (ein Gast wünschte sich Knoblauch und KKD), sofort umgesetzt. Ebenso war der Chefkoch bei jedem Essen im Hauptrestaurant anwesend und hat versucht alle Wünsche zu erfüllen! DANKE für die Laugensemmel! :-) Evtl. hätten wir uns mehr landestypisches Essen gewünscht, aber wurden trotzdem immer satt. Gestört haben am Wochenende nur die Araber die sich unmöglich benahmen. Aber hier war das Personal wieder einmal spitze. Ich habe bei den Pommes gewartet und eine alte Araberin hat sich vorgedrängelt. Sie wurde sofort von der Köchin gebeten sich hinten anzustellen. Wir waren häufig zum Mittagessen im Palappa, da es dort wesentlich ruhiger zu ging, als im Hauptrestaurant.

Fast das ganze Personal war sehr bemüht um seine Gäste. Etwas blöd war, dass unser Kind nachts um 11 Uhr gespuckt hat und ich bei der Rezeption um neue Handtücher geben habe und diese leider erst eine Stunde und nach dem 3. Nachfragen dann endlich bekommen habe! Herzlichen DANK an David, der sich hier dann rührend gekümmert hat. Aber man muss wirklich sagen, alle, aber auch wirklich alle Mitarbeiter waren total bemüht, dass es den Gästen an nichts fehlte. Die meisten kennen nun diese Geschichte mit den 2 toten Engländern. Wir hatten den Eindruck, dass die Mitarbeiter sich deshalb noch mehr bemühten. Die ganzen Manager inkl. Dieter G. dem Generalmanager waren oft in der Lobby, im Restaurant und im Palappa immer wieder präsent! Es war schön zu sehen, dass die Führung hinter seinem Personal steht. Mehrfach haben wir auch Kontrolleure im Hauptrestaurant, am Pool und im Palappa gesehen. Wir fühlten uns echt sicher. Leider hat es unseren Sohn 3 Tage mit einem Magen-Darm-Infekt erwischt. Wir waren beim Hotelarzt und mussten nicht!!!!! warten. Unser Sohn war der einzige Patient. Der Arzt hat sich viel Mühe gegeben und sofort den Apotheker dazu geholt, der dann übersetzt hat und uns gleich das richtige Antibiotika gegeben hat.

10 Minuten Transfer vom Flughafen zum Hotel. 5 Minuten zum Strand und zum Cleopatra Markt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage mit Lazy River war einfach nur sensationell!!! Hier gibt es kaum eine Steigerung. An jedem Pool war mindestens 1 Bademeister. An den Rutschen war auch genügend Aufsichtspersonal. Hier wurde überall auf Sicherheit geachtet. Wir würden den Erwachsenen nur NICHT empfehlen, zu zweit mit der Reifenrutsche zu fahren. Hier hat es uns überschlagen und mein Mann hat sich etwas verletzt. :-( Der Rooftop-Pool auf den Dach (nur für Erwachsene) war wunderschön. Die Aussicht auf das Meer war einfach nur toll. Ab November wird auch hier die Baustelle beendet sein und das neue Pure Life Hotel eröffnet.