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Isa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 1 Woche • Strand
Ruhiges schönes Hotel mit sehr schönen Hausriff
5,0 / 6

Allgemein

Sehr schöne Hotelanlage mit einem hervorragendem Service. Tolles Hausriff, dass keiner Schnorchelwünsche offen lässt. Hotel ist perfekt zum relaxen und ausruhen, allerdings kann es auch mal etwas langweilig werden.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten einen Superrio SeaView Zimmer gebucht und das hat sich wirklich gelohnt. Ein wirklich toller Ausblick. Unser Zimmer war sehr groß - da habe ich schon in anderen Hotels in kleineren Zimmern leben müssen zu einem deutlich hören Preis. Allerdings sind die Möbel tatsächlich schon etwas in die Jahre gekommen. Wir hatten einen ziemlich kleinen Balkon, was aber wahrscheinlich an unserer gebuchten Zimmerkategorie "Superior" zutun hatte. Trotzdem hatten wir einen wunderbaren Ausblick auf die komplette Bucht. Das Bad ist ebenfalls groß genug.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Zunächst muss gesagt werden, dass in einem so großen Hotel immer etwas "nicht schmeckt" oder es dem einen zu viel und dem anderen zu wenig ist. Ich denke die Menge war genau richtig. Auch, dass das Essen sich häufig wiederholt oder im Grundsatz immer gleich ist und nur mit einigen Zutaten abgeändert wird, kenn ich von anderen Hotels nicht anders. Frühstück war immer sehr viel Auswahl und frisch gemachte Rühreier, Omeletts und Spiegeleier nach Wunsch zubereitet waren Standard und sehr lecker. Zum Mittagessen hat man mit AllInclusive wirklich reichlich Auswahl: Sandwich, AlaCarte oder Buffet im Hauptrestaurant. Abendessen in Buffetform war auch immer eine gute Auswahl vorhanden und vor allem frisch. Allerdings gab es zu unserer Zeit einige Fälle von Magen-Darm-Problemen. Ich denke allerdings nicht, dass das am Hotelessen direkt gelegen hat. Es wurde penibel darauf geachtet, dass die Getränke nie zu sehr gekühlt waren oder Eiswürfel darin waren (auch ohne Aufforderung). Getränke werden vorzugsweise in Dosen und nicht in Gläsern serviert (was auch sehr gut ist). Allerdings hatte auch ich trotz Vorsichtsmassnahmen die üblichen ägyptischen Symptome - wie eben viele andere. Einige Male viel hier das Wort "Norovirus". Das Hotel sollte hier eventuell die Hygiene am Buffet besser beachten z.B. die Suppenkellen häufiger wechseln. Da die "kranken" natürlich häufig zu z.B. Suppe greifen, kommt hier natürlich zu einer hohen Ansteckungsgefahr, wenn das Ausgabe-Besteck nicht häufig gewechselt wird. Es stehen zwar überall Desinfektionsmittel zur Verfügung aber die benutzt natürlich kaum jemand - außer das Personal. Trotz der vorhandenen Probleme, denke ich dass das Essen einwandfrei war und es natürlich auch an den europäischen Mägen und einem eventuellen Virus handelt. Das Hotel sollte hier trotzdem wachsam sein.


    Service
  • Sehr gut
  • Volle Punktzahl !!!! Ich war schon in einigen fünf Sterne Hotels (Karibik, Ägypten, Spanien) und ich kann mit Abstand sagen, dass der Service in diesem Hotel keinen Wunsch offen lässt. Ein "Nein" gibt es nicht. Beschwerden oder Anregungen werden umgehend und sofort beseitigt oder erledigt. Am Strand wird man sozusagen umgehend bedient und keinen Wunsch offen gelassen. Ständig wird man gefragt ob alles in Ordnung ist. Ein ganz besonderes Lob geht also an die Jungs von der Strandbar Und an die Bedinungen im Hauptrestaurant. Einfach genial und wirklich super! Unser Zimmer wurde einmal vergessen zu putzen. Aber dass hat uns jetzt nicht gestört und wenn wir etwas gesagt hätten, wäre binnen von 10 Minuten der Putztrupp vor der Tür gestanden. Wenn man etwas bemängeln möchte und richtig nörglig sein will, dann ist es die Handhabung der Badetücher. Wir waren den ganzen Urlaub damit beschäftigt morgens unsere Badetücher zu bekommen. Nur einmal hat der Wechselservice funktioniert. Aber daran geht der Urlaub nicht zu Grunde.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wer in dieser Region Ägyptens urlaubt, dem sollte klar sein, dass um die Hotelanlagen wirklich nicht sonderlich großes zu entdecken gibt. Der nächst größerer Ort "Port Ghalib" - also der Hafen, ist zwar nur 10 Minuten entfernt. Allerdings gibt es dort auch nur einige kleine Läden, in denen man einige Souvenirs oder Andenken kaufen kann. Um die Hotelanlage Harum ist nur eine Steinwüste. Das Hotel bietet allen Schnorchel- Fans ein wunderbares Hausriff, dass wirklich keine Wünsche offen lässt. Wir haben die Schildkröten, die Blaupunkt Rochen, Kalimare und eine farbenfrohe Fischwelt sehen können. Wir haben auch einen Tagesausflug in ( schnorcheln) über unseren Reiseveranstalter gebucht und konnten tatsächlich mit der Seekuh (welche in der Gegend "zuhause" ist) Schnorcheln. Unbedingt Schuhe/Füßlinge mitnehmen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Dieses Hotel wirbt damit, dass es Kinderfrei (ab 18 Jahren ist). Für Senioren und kinderlose Paare ist dass natürlich auch mal sehr angenehm. Allerdings wird es nach einigen Tagen dann doch etwas "langweilig". Es ist eben ein "Ruhe-Hotel". Abends nach den Shows ist es wirklich still und die meisten sind auf den Zimmern. Aber eben genau diese Ruhe sucht man ja auch. Das Durchschnittsalter lag bei uns so um die 60 Jahre. Also eher ein Seniorenhotel. Die Animation hat sich auch bemüht die Leute zu animieren aber bei den Ruhesuchenden und den Senioren war es dann doch etwas schwer die Masse der Gäste zu "bewegen". Die Poolanage ist wirklich traumhaft. Wir wollten nur an unserem Abreisetag den Pool benutzen um den Sand nicht mit ins Flugzeug zu transportieren. Allerdings war das ein Ding der Unmöglichkeit, da der Pool von einer eingeschworenen Gilde von Liegenreservierern belagert wird. Die Badetücher werden akkurat mit Wäscheklammern an den Liegen befestigt und dann wird erstmal das Frühstück aufgesucht und somit ist nach 07:00 Uhr kein schöner Platz mehr am Pool auffindbar. Das ist so ziemlich der einzige Punkt, wo ich dem Hotel einen Vorwurf machen würde. Diese Urlaubskrankheit gibt es in jedem Hotel und man möchte seine Gäste nicht verärgern, aber dieses reservieren von Liegen ist wirklich traurig. Am Strand ist dieses Problem nicht ganz so schlimm. Wenn wir mal etwas später gekommen sind, gab es noch genug Liegen und im schlimmsten Fall eben 2. oder 3. Reihe und ich bin nie morgens um 06;00 an den Strand gehechtet und habe mein Handtuch über die Liege gestülpt und bin dann 2-3 Stunden davon getrabt. Und dieses Verhalten gab es aus meiner Sicht am Strand auch nicht so stark. Hier sollte das Hotel einfach härter durchgreifen.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isa
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste Vielen Dank fuer Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns sehr darueber gefreut, dass Sie einen schoenen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie von Ihrer Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Danke fuer ihr tolles Feedback,werde das Lob natuerlich gerne an unser Team weiterleiten und hoffe das wir genauso tuechtig und motiviert bleiben wie bisher.Werde mich auch mit unserem Hotel Manager in verbindung setzen um das Problem Liegen Reservierung einzudaemmen.Auch mit unserem Food & Beverage Manger werde ich mich kurzschliessen und ihren Vorschlag mit oefteren tauschens der Vorleger unterbreiten und hoffe wir werden ihn umsetzen. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und wir wuerden uns auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Gruessen Alice Angermann Guest Relation Officer